網(wǎng)易星球區(qū)塊鏈，到底是什么東西？ - 知乎

網(wǎng)易星球區(qū)塊鏈，到底是什么東西？ - 知乎首頁知乎知學(xué)堂發(fā)現(xiàn)等你來答?切換模式登錄/注冊區(qū)塊鏈(Blockchain)以太幣鏈克（玩客幣）加密幣網(wǎng)易星球區(qū)塊鏈，到底是什么東西？2018年2月9日，騰訊科技報道，網(wǎng)易發(fā)布基于區(qū)塊鏈的生態(tài)價值共享平臺“星球”。原鏈接： 網(wǎng)易發(fā)布基于區(qū)塊鏈的生態(tài)價值共享平臺“星球”_科技_騰訊網(wǎng)顯示全部 ?關(guān)注者375被瀏覽136,771關(guān)注問題?寫回答?邀請回答?好問題?添加評論?分享?15 個回答默認排序B圈區(qū)塊鏈區(qū)塊鏈是啥？能吃嗎？? 關(guān)注網(wǎng)易星球到底是什么東西？官網(wǎng)上網(wǎng)易星球的宗旨：讓價值貢獻者參與價值共享。這句話又是什么意思？接下來就讓我們來剖析一下網(wǎng)易星球。網(wǎng)易星球是網(wǎng)易金融在今年2月9日上線的一款產(chǎn)品，官方對其定義為“基于區(qū)塊鏈生態(tài)價值共享平臺”。在其介紹中寫道，星球會使用區(qū)塊鏈加密儲存技術(shù)，為用戶保存日?；顒拥臄?shù)據(jù)，使得個人信息的價值被公平公正的使用。網(wǎng)易星球表示，用戶在星球中保存的個人信息將會保存在區(qū)塊鏈中，只有用戶自己持有私鑰才可以查看。而在星球未來的發(fā)展中，會引入一些企業(yè)，這些合作企業(yè)只有在用戶同意并親自開放的情況下，才能使用用戶的個人數(shù)據(jù)。這也就意味著：首先，網(wǎng)易星球保證用戶在星球上活動的數(shù)據(jù)不會被人自由查看或使用；其次，在后期企業(yè)進入網(wǎng)易星球后，用戶或許可以出售自己的個人信息。這也就解釋了網(wǎng)易星球的宗旨，即讓用戶通過出售自己的個人信息獲得利益。在網(wǎng)易星球中，最核心的數(shù)值有兩種，分別是原力值和黑鉆。在“星球秘籍”中寫道，原力和黑鉆都是基于個人在星球活動產(chǎn)生的獎勵。黑鉆可以用于星球中的消費及兌換等，而原力則決定了當天用戶活動所獲得黑鉆的數(shù)量。可以看出，其實黑鉆也就相當于其他區(qū)塊鏈上的代幣。那么用戶的目標，就是通過自己的活動來賺取代幣，以在網(wǎng)易星球平臺上消費。在目前的網(wǎng)易星球APP中，除了黑鉆以及原力系統(tǒng)外，還沒有過多新的東西，賺取黑鉆的任務(wù)也只是是要求用戶使用網(wǎng)易名下的一些應(yīng)用，包括網(wǎng)易云音樂，網(wǎng)易考拉和網(wǎng)易嚴選，或者閱讀資訊、小說。但未來網(wǎng)易星球會如何發(fā)展也已經(jīng)出現(xiàn)端倪。筆者預(yù)測，未來網(wǎng)易星球會開發(fā)一系列Dapp，也可能會接入更多網(wǎng)易名下的其他應(yīng)用。同時猜測，網(wǎng)易可能會努力建立起網(wǎng)易生態(tài)圈，其中網(wǎng)易星球就是網(wǎng)易生態(tài)圈的中樞，網(wǎng)易系統(tǒng)的用戶使用數(shù)據(jù)全部保存在星球區(qū)塊鏈上，黑鉆也將成為網(wǎng)易區(qū)塊鏈上的交易貨幣。接著，網(wǎng)易星球還會引入需要用戶數(shù)據(jù)的企業(yè)。在數(shù)據(jù)交易方面則可以很明顯看出，網(wǎng)易星球是在模仿公信寶，其面向的客戶很可能于公信寶相似，為互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)、有數(shù)據(jù)交換需求的政企部門、銀行、保險等行業(yè)企業(yè)。在這方面，公信寶已經(jīng)發(fā)展了2年了，網(wǎng)易星球能否趕超公信寶現(xiàn)有的影響力還有待觀察。發(fā)布于 2018-08-07 14:33?贊同 5??添加評論?分享?收藏?喜歡收起?何璽媒體人。創(chuàng)業(yè)者。? 關(guān)注目前來說還只是一個偽區(qū)塊鏈。一、認識網(wǎng)易星球網(wǎng)易星球的官方介紹為：星球基地，基于區(qū)塊鏈生態(tài)價值共享平臺。星球基地通過區(qū)塊鏈加密存儲技術(shù)幫助用戶管理數(shù)字資產(chǎn)。我們每個人都在無時不刻產(chǎn)生有用的行為，諸如信用數(shù)據(jù)、注意力、互聯(lián)網(wǎng)蹤跡都是個人的重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)，包括社交、娛樂、購物、出行等等方面，而這些資產(chǎn)在過去并不曾被個體重視。而網(wǎng)易星球基地想做的，就是幫助用戶構(gòu)建星球居民身份，發(fā)現(xiàn)自身價值，使得個人信息價值得以公平公正的體現(xiàn)。星球基地宗旨：讓價值貢獻者參與價值分享。核心技術(shù)：1、區(qū)塊鏈身份：基于區(qū)塊鏈技術(shù)，一旦創(chuàng)建將是獨一無二，不可篡改。2、信息安全存儲：用戶的所有信息將通過區(qū)塊鏈技術(shù)加密存儲，其他人若需要查看用戶的信息，必須經(jīng)由用戶本人同意。3、去中心化價值交換：幫助用戶全面管理個人信息數(shù)據(jù)，挖掘自身價值，進而實現(xiàn)個人信息數(shù)據(jù)價值商業(yè)化。星球基地建設(shè)規(guī)劃：1、搭建星球家園：搭建星球基礎(chǔ)設(shè)施，讓居民入住，提供數(shù)字貨幣獎勵。2、引進星球企業(yè)：引進合作的星球企業(yè)，為星球居民提供各方面的服務(wù)。3、提供去中心化價值：交換服務(wù)引進數(shù)據(jù)需求方，讓數(shù)據(jù)信息交易可以公平公正的進行。星球名詞：1、黑鉆：黑鉆是依托于區(qū)塊鏈技術(shù)，基于個人星球活動產(chǎn)生的獎勵，可以用于星球上的消費與兌換等。除日?；顒痈鶕?jù)原力大小生長黑鉆之外，原力大于35的用戶有機會獲取額外的黑鉆大獎，稱之為幸運鉆。同時，獲得幸運鉆也會消耗一定數(shù)量的原力。48小時不領(lǐng)取黑鉆將暫停生長。黑鉆總量有限，且每2年產(chǎn)出量減少一半，隨著時間的推移獲取難度越來越大，前期參與更有優(yōu)勢。2、原力：原力是用戶獲取黑鉆的影響因子，原力越高，獲得的黑鉆越多。黑鉆每天產(chǎn)量固定，第一年每天產(chǎn)量約27萬個，每2年減半一次。按照用戶當前的原力值在星球基地總的原力值占比分配黑鉆。假設(shè)每日發(fā)放黑鉆總數(shù)C，用戶每日領(lǐng)取到的黑鉆=C*該用戶當前原力值/所有用戶原力值之和如何獲取原力，加速黑鉆？在星球上進行瀏覽、交易、社交等所有活動，可以增加原力值。星球基地未來將支持更多獲取原力的方式。這是網(wǎng)易星球APP上關(guān)于自己的介紹信息。事實上，網(wǎng)易星球目前還不是一個合格的“區(qū)塊鏈項目”，既沒有公布主鏈，也沒有公布共識機制，代幣地址也尚未公開......二、網(wǎng)易星球究竟是什么？如果你有看我的《公信寶PK李笑來Candy“糖果”，誰才是真正的區(qū)塊鏈技術(shù)革命？》一文，你就知道，網(wǎng)易星球就是一款模仿“公信寶布洛城”手機挖礦的APP。只是模仿“公信寶布洛城”的手機APP，還達不到完全模仿“公信寶”的程度。因為就公信寶目前發(fā)展程度來說，網(wǎng)易短期內(nèi)是無法達到的。雖然是模仿“公信寶布洛城”，但網(wǎng)易推出“星球”挖礦APP的方向沒有錯。只是何璽還是希望網(wǎng)易這樣的大公司多少創(chuàng)新！首先，手機挖礦相對網(wǎng)絡(luò)挖礦要簡單得多，也更要容易拓展用戶?？梢哉f，手機挖礦將網(wǎng)絡(luò)挖礦從PC端進化到了移動端，從此以后，挖礦將成為全民活動，不再是少數(shù)人的專營。有人或許說手機挖礦和網(wǎng)絡(luò)挖礦不一樣，但何璽認為這只是暫時的，未來挖礦公司會想辦法將礦池和手機綁定起來，將挖礦普及化。網(wǎng)易看到了這個潛在的需求和趨勢。網(wǎng)易星球要做的，就是想要盡早占領(lǐng)用戶的手機端，讓自己成為手機全民挖礦的領(lǐng)跑者。其次，網(wǎng)易想通過星球切入公信寶當前的大數(shù)據(jù)價值區(qū)塊應(yīng)用領(lǐng)域，以分一杯羹。公信寶是一個基于區(qū)塊鏈的去中心化數(shù)據(jù)交易所，做的是數(shù)據(jù)買賣的生意。目前，公信寶的客戶已經(jīng)遍布互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車金融、消費金融、銀行、政府部門、保險、醫(yī)療、物流等領(lǐng)域。換句話說，公信寶的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用是很成功的，方向是對的。事實上也是，目前公信寶的區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用正在對互聯(lián)網(wǎng)金融、汽車金融、保險、醫(yī)療等行業(yè)的商業(yè)進行重構(gòu)。所以，網(wǎng)易星球就是一款想要模仿公信寶區(qū)塊鏈技術(shù)應(yīng)用的APP。只是，因為技術(shù)、商業(yè)門檻的原因，網(wǎng)易目前還無法全部完成復(fù)制。當然，打著區(qū)塊鏈的旗號，網(wǎng)易星球還可以做許多事情，比如結(jié)合網(wǎng)易金融，比如結(jié)合網(wǎng)易嚴選，網(wǎng)易游戲等等，玩得東西很多。三、公信寶的危與機有人說，網(wǎng)易的模仿對公信寶來說是一種挑戰(zhàn)，因為公信寶將面臨來自大公司在技術(shù)、資源、營銷等方面的挑戰(zhàn)。但何璽認為，其實網(wǎng)易的挑戰(zhàn)隊公信寶來說談不上多大的壓力。對公信寶有了解的人應(yīng)該知道，這是一家已經(jīng)發(fā)展2年，并已經(jīng)將區(qū)塊鏈技術(shù)成功應(yīng)用在多個領(lǐng)域的創(chuàng)新公司。目前，公信寶已經(jīng)擁有了包括公信鏈（GXChain）、去中心化數(shù)據(jù)交易所、公信寶錢包、區(qū)塊鏈瀏覽器、公信寶Dapp在內(nèi)的多條產(chǎn)品線。除了有相對完善的區(qū)塊鏈產(chǎn)品線（技術(shù)不用說了），公信寶已經(jīng)與國內(nèi)大量優(yōu)秀的金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作，客戶包括宜信、挖財、玖富、什馬金融、現(xiàn)金巴士、拍拍貸、你我貸、量化派、掌眾金融、手機貸、美利金融、先鋒太盟、紅星美凱龍、眾安科技、51公積金、分期管家、海鉅信達、融都科技等上百家金融機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)建立合作。數(shù)據(jù)源方面，公信寶目前已經(jīng)與中國聯(lián)通、試金石（招商局和中國移動旗下數(shù)據(jù)公司）、中國銀聯(lián)、公安不良、法院不良、極光大數(shù)據(jù)等多家國內(nèi)一流數(shù)據(jù)源建立合作，后續(xù)還將接入社保、交通等多維度數(shù)據(jù)源。同時，公信寶也在積極拓展其他垂直領(lǐng)域的數(shù)據(jù)源和需求對接的可能，包括房產(chǎn)數(shù)據(jù)、實驗室數(shù)據(jù)、材料數(shù)據(jù)等等。此外，公信寶還是一家對自己未來發(fā)展有著明確規(guī)劃的企業(yè)。公信寶正在實現(xiàn)的，是重構(gòu)當前的商業(yè)邏輯。未來，公信寶要做的是線上區(qū)塊鏈城市，甚至是線上區(qū)塊鏈社會，將現(xiàn)實生活映射到區(qū)塊鏈世界。所以，就網(wǎng)易星球目前的形態(tài)來說，就算用戶比公信寶再多10倍也不能對公信寶造成多大的壓力。除非多出100倍以上。那樣的話，或許網(wǎng)易星球又是另外的玩法了，或許，這也是網(wǎng)易星球想要探索的一條路，直接面對C端用戶？何璽認為，網(wǎng)易的加入，對公信寶來說機遇大于挑戰(zhàn)。它將使得更多的用戶認識區(qū)塊鏈，認識數(shù)字貨幣，了解手機挖礦，進入?yún)^(qū)塊鏈世界。隨著網(wǎng)易星球知名度的提升，公信寶也會被更多的人所熟知，如果公信寶能在營銷上加把勁，它的前景必將一片大好。何璽這里也提醒一句，網(wǎng)易的加入或許只是開始，接下來，或有更多的巨頭進入大數(shù)據(jù)價值區(qū)塊應(yīng)用領(lǐng)域，屆時才是對公信寶的最大考驗。狼群就在屁股后面，公信寶能跑得多快？是被趕上吃掉，還是大步甩開狼群，一騎絕塵引領(lǐng)未來呢？我們拭目以待！最后悄悄說一下，要邀請鏈接的可以找我。編輯于 2018-02-10 08:53?贊同 21??9 條評論?分享?收藏?喜歡

一文看懂網(wǎng)易”星球”是個什么鬼？ - 知乎

一文看懂網(wǎng)易”星球”是個什么鬼？ - 知乎首發(fā)于其他切換模式寫文章登錄/注冊一文看懂網(wǎng)易”星球”是個什么鬼？秋去冬來春未遠一壺濁酒了殘生。公眾號：MZ咨詢雜談昨天幣圈發(fā)生了一件比較轟動的事就是網(wǎng)易發(fā)步了“星球”App，截至昨天晚上已經(jīng)有近20萬人注冊， 那么這個App是干什么呢？我們先從商業(yè)的本質(zhì)說起，商業(yè)的本質(zhì)就是買賣，買賣就一定要有需求方和供給方，通常還需要一個中介方。雖然從古至今, 買賣雙方交易方式發(fā)生了巨大的變化，不過從商業(yè)的本質(zhì)角度來說，這三方的交易主體沒有發(fā)生變化。我們可以看一看這個App中 關(guān)于核心技術(shù)和基地建設(shè)規(guī)劃的描述，據(jù)此來判斷一下供給方、需求方和中介方。我們先拋開技術(shù)不談， 因為技術(shù)只是實現(xiàn)目的的手段，而不是目的本身。從星球基地建設(shè)規(guī)劃中，我們看第一步“搭建星球家園”，居民入住就是我們注冊后，提供數(shù)字貨幣獎勵“黑鉆”。但是這個注冊并非我們平時注冊網(wǎng)站或者其他app一樣，只是輸入一個用戶名、密碼加手機號（當然有的還需要實名驗證身份證信息，比如ofo），注冊完了就可以直接使用App了。而網(wǎng)易“星球”注冊完后，還需要提供什么信息呢，看下面這個圖：這些任務(wù)的目的是增加原力，為什么要增加原力呢，因為原力越多，“黑鉆”獎勵越多。增加原力目前的方式有邀請5名好友以及每日登陸，后面灰色部分才是重點，這些都是和個人相關(guān)信息。所以到目前為止，我們可以知道，供給方就是我們每一個人，具體的說是我們每一個人的個人信息。好，接著往下看。第二步是”引進星球企業(yè)”，為星球居民提供各方面的服務(wù)，什么服務(wù)呢，大家平時需要什么服務(wù)，還是那些服務(wù)，比如購物、教育、保險、餐飲、車輛4S、醫(yī)療等等。這些企業(yè)提供服務(wù)過程中，就會產(chǎn)生個人相關(guān)的數(shù)據(jù)，我們個人的信息就會進一步豐富，相當于增加了供給。第三步是“提供去中心化的價值交換服務(wù)”，引進數(shù)據(jù)需求方，讓數(shù)據(jù)信息交易可以公平的進行。這才是重點，供給方有了，總得有需求方才能有交易，有交易才能產(chǎn)生價值，產(chǎn)生價值才掙錢，掙錢才能分配。誰是數(shù)據(jù)需求方呢，大家想一想。我想主要是銀行、保險、信貸、中介這些公司。當然，可能以后的范圍會擴大，甚至擴大到個人。這些公司需要利用個人數(shù)據(jù)判斷你的信用狀況（評估信用需要大量信息）、身體狀況，甚至個人性格、心理狀況。評分越高，對這些公司來說風險越小嘛。這導(dǎo)致的一個問題就像吳軍老師說的，可能導(dǎo)致一部分人無法投保，比如通過購物信息發(fā)現(xiàn)你經(jīng)常買藥，那么是不是能夠判斷你身體不好甚至說身體有哪方便的疾病，以前也許信息不完整，不知道，但是現(xiàn)在就容易知道了。還比如可能導(dǎo)致某些人就業(yè)更困難，因為人力資源服務(wù)公司可以購買這些數(shù)據(jù)，從而判斷是不是適合雇主的需求（目前簡歷還存在造假的可能的）。不過這些是本來的事實，只不過以前隱藏，現(xiàn)在顯示出來罷了。好處是可以逼著人去重視個人信用，重視個人能力，從而有個好的“評分”（不是通過造假出來的評分不是挺好的嘛）。好了，供給方和需求方都有了，那么中介方是誰呢，肯定就是這個“星球”App的管理者了。對于這個管理者，作為交易平臺，肯定是要抽取傭金的，不管是何種方式。從個人角度來說，我們就是寄希望于技術(shù)手段了。希望基于區(qū)塊鏈技術(shù)，我們個人信息是保密的，而且是不可更改的（公信力高嘛），而且出售信息是需要得到個人授權(quán)的。樂觀的情況是這樣的：我個人和“星球”企業(yè)發(fā)生了交易，這些交易信息被區(qū)塊鏈去中心化的賬本記錄了，不可更改，信息的公信力就很高。然后呢，就是信息需求方需要信息時，得到我個人的授權(quán)，才能拿走我的信息去使用。公信寶是和網(wǎng)易類似的，也是同樣思路，只不過公信寶已經(jīng)提前走了一步。所以我覺得網(wǎng)易“星球”有倉促上線之嫌?？傆X得區(qū)塊鏈不是解決信任問題，而是解決不信任問題，或者說你不用擔心被騙了，因為這些信息都是真實的，為什么呢，因為技術(shù)上保證是不可更改的。哎，人們之間信任的成本隨著社會發(fā)展反而越來越高，奈何奈何??！仍然希望人與人之間多些信任，而無需靠技術(shù)去保障。 那么原力和黑鉆是什么呢？原力其實就是”算力”，只是名稱變了罷了，黑鉆可以理解為“比特幣”。 從技術(shù)角度上來講，一定是可以設(shè)置如何分配這個“黑鉆”的產(chǎn)出速度的以及設(shè)定“黑鉆”產(chǎn)生的難度，最終“黑鉆”如何使用目前還未可知，也許可以用來購買“星球企業(yè)”的服務(wù)，也許可以作為數(shù)據(jù)交換價值的載體，根據(jù)現(xiàn)行我國法律，直接用現(xiàn)金進行交易肯定是不行了。 從交易的角度來說，可以認為是事先支付了一部分預(yù)付款給你，作為你的信息被區(qū)塊鏈收集的報酬，當然，前提是這個“黑鉆”能夠通過一定方式變現(xiàn)。我覺得最重要還是信息保密，（保密的含義不能被中介方隨意處置，看，這又回到寄希望于區(qū)塊鏈技術(shù)了）以及后續(xù)和需求方交易的報酬。 不管怎么說，個人覺得是個好事，和現(xiàn)在個人信息隨意被售賣相比，我寧愿寄希望于這個技術(shù)，實現(xiàn)個人信息的保密以及價值交換，因為如果大家的個人信息都轉(zhuǎn)到區(qū)塊鏈了，自然也就不容易獲取和販賣了，或者即使獲取和販賣一部分也容易被證偽，也就沒有必要去做了。 末了，希望能成！編輯于 2018-02-10 11:29區(qū)塊鏈(Blockchain)網(wǎng)易比特幣 (Bitcoin)?贊同 75??15 條評論?分享?喜歡?收藏?申請轉(zhuǎn)載?文章被以下專欄收錄其他就是其他，英文叫“Othe

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- BITB 累計凈流入 14.013 億美元；

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- GBTC 累計凈流出 110.471 億美元。 3小時前 LD Capital：過熱了嗎？BTC AUM接近黃金GLD，科技股資金2個月首見流出 比特幣現(xiàn)貨ETF目前持有 2100 萬枚比特幣的大約 4%，價值546億美元，幾乎追平最大的黃金ETF GLD的560億美元AUM。 3小時前 行業(yè)洞察 比特幣Layer2百鏈大戰(zhàn)：項目方和資本「合謀」，華人重歸加密C位 2024年初，出現(xiàn)了近百個比特幣Layer2項目，90%都是華人主導(dǎo)。 4小時前 行業(yè)洞察 查看更多 NFT(1D) 系列 交易量

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星球基于區(qū)塊鏈生態(tài)的價值共享平臺星球介紹星球基地通過區(qū)塊鏈加密存儲技術(shù)幫助您管理數(shù)字資產(chǎn)，讓您的數(shù)據(jù)真正為自己所有。 我們每個人都在無時不刻產(chǎn)生有用的行為，諸如信用數(shù)據(jù)、注意力、互聯(lián)網(wǎng)蹤跡都是個人的重要數(shù)據(jù)資產(chǎn)，包括社交、娛樂、購物、出行等等方面，而這些資產(chǎn)在過去并不曾被個體重視。而今星球基地為您構(gòu)建星球居民身份，幫助您發(fā)現(xiàn)自身價值，使得個人信息價值得以公平公正的體現(xiàn)。星球基地宗旨：讓價值貢獻者參與價值分享。掃碼下載星球，未來之門正在為你開啟星球核心技術(shù)區(qū)塊鏈身份基于區(qū)塊鏈技術(shù)，一旦創(chuàng)建將是獨一無二，不可篡改信息安全存儲您的所有信息將通過區(qū)塊鏈技術(shù)加密存儲，必須經(jīng)由您本人同意才可以被查看去中心化價值交換幫助您全面管理個人信息數(shù)據(jù)，挖掘自身價值，進而實現(xiàn)個人信息數(shù)據(jù)價值商業(yè)化網(wǎng)易區(qū)塊鏈服務(wù)NBaaS區(qū)塊鏈主鏈建設(shè)高效、開放、安全底層服務(wù)模塊化，低成本開發(fā)接入支持千萬級用戶，10億級交易量場景快速部署、助力業(yè)務(wù)上鏈區(qū)塊鏈智能合約開發(fā)結(jié)合應(yīng)用場景定制化合約開發(fā)網(wǎng)易20年安全積累 保障合約企業(yè)級安全性結(jié)合應(yīng)用場景定制化合約開發(fā)區(qū)塊鏈行業(yè)解決方案豐富的行業(yè)解決方案游戲、電商、供應(yīng)鏈、積分聯(lián)盟、版權(quán)保護……完整解決方案助力行業(yè)生態(tài)升級商務(wù)合作請發(fā)郵件至 [email protected]杭州星途云鏈科技有限公司版權(quán)所有 ?1997-2

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2022 年 8 月 1 日” 為固定期限的星球。 # 怎么找到我加入的星球？ 有以下 4 種途徑： 關(guān)注“知識星球”公眾號，點擊下方菜單“我的星球”。 進入小程序搜索“知識星球” ，然后點擊進入可查看。 通過應(yīng)用市場下載知識星球 App 后，通過授權(quán)微信登錄。進入星球主頁后能看到加入的星球。 電腦瀏覽器點擊鏈接：知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) 。登錄 PC 星球網(wǎng)頁端,在左側(cè)“我加入的星球”中可以看到。 # 續(xù)費 # 我該怎么續(xù)費？ 如果星主開通了續(xù)費功能，你的服務(wù)期到期 90 天前，通過知識星球公眾號端進入該星球內(nèi)可以看到續(xù)費通道。 關(guān)注“知識星球”公眾號，點擊下方菜單“我的星球”，即可進入知識星球的公眾號端。 # 為什么用戶續(xù)費的時候提示下單賬號和支付賬號不一致？ 這種情況，通常是你的付費的微信和目前登錄星球的微信賬號不同，你可以使用你加入星球的那個微信，登錄知識星球微信公眾號端（關(guān)注“知識星球”公眾號，關(guān)注后找到下方菜單“我的星球”），進入你需要續(xù)費的星球，然后進行續(xù)費。 # 我提前續(xù)費了，續(xù)費還沒超過三天，怎么退款呢？ 星球到期后沒有開啟續(xù)費，星球內(nèi)的內(nèi)容不會消失 ，星主可以繼續(xù)在星球內(nèi)發(fā)布內(nèi)容，但是到期未退出的成員 看不到新的內(nèi)容。 # 我提前續(xù)費了，且超過三天，怎么退款呢？ 超過三天的退款請聯(lián)系星主協(xié)商，星主同意后，可以手動移除你并產(chǎn)生退款。 # 蘋果用戶如何微信續(xù)費 打開知識星球 App - 進入星球 - 點擊右上角“續(xù)期” - 點擊同意 - 并按照要求填寫“我確認開啟下一年續(xù)期”。 # 退款 # 付費加入后可以退款嗎？付費加入后發(fā)現(xiàn)不喜歡怎么辦？怎么退款？ 知識星球支持付費三天（72 小時）內(nèi)自助退款。 相關(guān)詳細流程如下： 下載知識星球 App。 授權(quán)付費的微信登錄知識星球 App。 星球界面找到你付費的星球。 點擊星球名稱進入那個星球。 擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕。 拖到最下面。 點擊申請退款按鈕。 填寫理由并提交（如果未綁定手機號，需要先綁定手機號）。 點擊確定后會被直接移除星球，同時微信支付會收到退款提示。 聯(lián)系你付費的銀行卡，確定具體到賬的時間。 如果付款已經(jīng)超過三天，需要你和星主進行協(xié)商退款.如果是充值星球幣加入，則退回相關(guān)星球幣。星球幣無法退回現(xiàn)金 # 加入星球超過 3 天（非分享有賞），需要退款，手續(xù)費怎么計算？ 如果是個人星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除 20% 手續(xù)費。 如果是企業(yè)星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除 5% 手續(xù)費。 # 通過分享有賞加入星球超過3天，需要退款，手續(xù)費怎么計算？ 如果是個人星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除 20% 手續(xù)費。另，賞金不退。如果你支付 100 元加入，那么退款金額為：100 - 20 - 賞金。 如果是企業(yè)星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除 5% 手續(xù)費。 另，賞金不退。如果你支付 100 元加入，那么退款金額為：100 - 5 - 賞金。 # 星球幣退款 # 星球幣充值錯了怎么退回/星球幣怎么退款？ 如果你是 iOS 手機通過充值星球幣加入星球的話，三天內(nèi)申請退款退回的是你充值的星球幣。 星球幣的充值是蘋果官方提供的接口與規(guī)則，蘋果規(guī)則設(shè)定是：只能選擇固定的充值金額和沒有提供退款的通道。 所以在充值的地方有特別進行紅字提醒，如果你有使用過得到、知乎、喜馬拉雅等知識付費產(chǎn)品的話，他們的充值位置，都是顯示固定的金額，無法進行自定義金額，且提示無法退款的。 # 星球幣怎么找蘋果退款？ 針對從 Apple 購買的 App 或內(nèi)容申請退款 (opens new window)，你可以看看這篇文章里提到的信息。在蘋果付費是需要找蘋果退款的。 在App Store上申請退款的3種方法！ (opens new window)，這里也有些退款方式描述。你這邊可以嘗試下。 # 禮品卡 # 如何購買禮品卡贈送給自己的朋友？ 如果是你加入的星球，關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球” - “我” - “禮品卡”，然后可以購買你已經(jīng)加入星球的禮品卡送給你的朋友。 如果你沒有加入該星球。關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球”，在搜索欄搜索相關(guān)的星球后，在星球預(yù)覽界面的最下的第4條，可以看到“購買禮品卡”的選項。 # 禮品卡如何申請退款？ 未贈出的禮品卡 72 小時內(nèi)可以申請退款。關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球” - “我” - “禮品卡” - “已購買” - 點擊禮品卡后在右上角內(nèi)可申請退款。 # 賬單 # 我是安卓用戶，我通過星鉆支付，我在哪里查看我的訂單？ 在微信支付記錄中可以查看訂單（微信 - 我 - 服務(wù) - 錢包 - 賬單 - 找到該筆訂單） # 我是 iOS 用戶，我通過星球幣支付，我在哪里查看我的訂單？ 在知識星球 App - 我 - 星球幣，可以查看訂單明細。 # 微信支付賬單太多了，怎么快速查找星球付費記錄？ 進入微信并點擊我的頁面里的支付。 點擊進入你的微信錢包。 點擊頁面右上角的賬單。 點擊頁面右上角的常見問題。 點擊頁面里的下載賬單。 在頁面里選擇下載賬單的用途。 選擇導(dǎo)出賬單的時間并點擊下一步。 輸入郵箱地址并點擊下一步即可導(dǎo)出賬單明細。 # 開發(fā)票 # 怎么開發(fā)票？ 請?zhí)峁┪⑿胖Ц队唵谓貓D、開票信息及聯(lián)系方式，發(fā)送到：[email protected] 我們收到開票資料后的十五個工作日內(nèi)，開具抬頭為“信息技術(shù)服務(wù)*服務(wù)費”電子發(fā)票。 根據(jù)你需要的發(fā)票提供相關(guān)的資料。 申請增值稅電子普通發(fā)票所需資料： 開具公司名稱的，請?zhí)峁┕救Q以及統(tǒng)一社會信用代碼。 開具個人名稱的，請?zhí)峁﹤€人真實姓名。 # 我是 iOS 用戶，星球幣支付，怎么開票？ 發(fā)票是收款方開具給你的，星球幣支付的的訂單上，詳細說明了收款方是蘋果公司。所以只有蘋果公司可以開發(fā)票給你。 # 手機無法讀取文件怎么辦？ 請打開手機的存儲權(quán)限，路徑：設(shè)置 - 應(yīng)用和服務(wù) - 應(yīng)用管理 - 知識星球 - 權(quán)限 - 存儲 - 允許。 # 其他 # 如何給星主發(fā)私信？ 如果星主允許私聊，那么你通過 App 端進星球，點擊你想私聊的用戶的頭像，就會打開他的足跡然后看到“私聊”按鈕。 如果星主不允許私聊，那么將會無法看到這個按鍵。 # 如何聯(lián)系星主？ 你可以按照以下兩種路徑聯(lián)系星主： 通過知識星球 App,進入你加入的星球，點擊星主頭像可以看到聊天的圖標 ，點擊后可以和他溝通。 如果星主沒有開通私信功能，可以嘗試在星球主頁，找到菜單欄中的“提問”用提問方式溝通。 # 屏蔽星球消息 # 如何屏蔽某個星球的消息提醒 在“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “動態(tài)和系統(tǒng)通知”然后選擇你不想要的星球。 # 我有兩個微信，分別付費加了兩個星球，怎么合并在一起呢？ 當前星球不支持合并，如果你是三天內(nèi)的付費，可以先申請退款，然后用一個微信號加入兩個星球即可。 # 如何下載星球內(nèi)的文件 如果星主沒有關(guān)閉下載功能的話，你可以點擊知識星球官網(wǎng) (opens new window)。登錄 PC 星球網(wǎng)頁端進行下載。 # 如何隱藏自己在星球內(nèi)的痕跡，不讓其他用戶看見 在知識星球 App 端點擊“我” - “足跡”后，可以在右上角的設(shè)置欄里選擇關(guān)閉自己在某些星球里的足跡。 # 我打不開知識星球的網(wǎng)站怎么辦？ 如果出現(xiàn)知識星球網(wǎng)頁版打不開，但是其他網(wǎng)址正常，可以按照以下方式自測： 更換瀏覽器測試，可能是瀏覽器的問題 關(guān)閉 360、關(guān)閉廣告屏蔽軟件/插件（adsafe、adblock 之類）等安全軟件測試，再重啟試試，他們的防火墻可能會攔截我們的網(wǎng)址 是否有 VPN 軟件，可以嘗試關(guān)閉。 可能是所在的運營商有問題，參照此鏈接更換 DNS：win10如何更換本地dns (opens new window) # 我是用戶，為什么我加入星球的才沒有多久就要求續(xù)費？ 因為你所加入的星球，星主在創(chuàng)建星球時選擇的是固定期限的服務(wù)周期。 知識星球付費星球分為：固定時長和固定期限。 固定期限：星球運營時間由星主創(chuàng)建星球日期決定，服務(wù)期從創(chuàng)建星球起共 365 天。不由星友加入時間決定，不過后加入的朋友，依然可以看到之前的內(nèi)容； 固定時長：星球運營時間由星友加入的時間決定，每個人都有 365 天。 # 推送 # 為什么微信收不到星主更新的推送？ 微信公眾號端只會推送與你相關(guān)的內(nèi)容，（即星主回復(fù)你的內(nèi)容，或者其他用戶評論你的內(nèi)容）。 如果你是需要收到星主發(fā)布新主題的推送，建議你可以下載知識星球?App。 # 為什么安卓手機無法收到知識星球APP消息推送？ 請按照以下步驟設(shè)置： 從 App 中進入知識星球，選擇右上方的“三” - “動態(tài)內(nèi)顯示主題更新”。 在手機設(shè)置中找到“知識星球”打開接收消息提醒功能。 在手機設(shè)置中找到“知識星球”設(shè)置為自啟動。 如果是安卓手機，還是收不到消息推送，請在 App 端的“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “推送設(shè)置”，選擇切換不同的推送服務(wù)器試試。 # 推送滯后是什么原因？ 推送需要在服務(wù)器，按照順序發(fā)送。也就是消息推送是需要排隊的，不能瞬間觸達。 # 為什么蘋果手機無法收到知識星球APP消息推送？ 請按照以下步驟設(shè)置： 從 App 中進到所加入的星球，選擇右上方的“三” - “動態(tài)內(nèi)顯示主題更新”。 在手機設(shè)置中的通知功能里，找到“知識星球” App，打開接收消息提醒功能。 # 我使用 Vivo 手機，需要打開 App 才能收到推送？ 嘗試在后臺高耗電模式中允許”知識星球“打開。 將知識星球 App 在后臺鎖定，避免被系統(tǒng)回收。 請在App端的“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “推送設(shè)置”-切換到服務(wù)器 j。 然后再觀察是否可以收到推送。 # 為什么我加入的星球被鎖定/高風險 為了社區(qū)環(huán)境的健康、安全，我們將對知識星球內(nèi)涉及違反法律法規(guī)（包括時政、情色等）的星球進行清理、清退。

敬請各位不要創(chuàng)建、加入各種違反法律法規(guī)的星球，謝謝合作——創(chuàng)建或加入違反法律法規(guī)的星球，造成的損失及法律后果，需要自行承擔。

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知識星球收入和提現(xiàn)常見問題 | 知識星球 · 知識庫

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以加入星球為例，假設(shè)星球價格為 100 元 應(yīng)退星球幣 = （100 x 48%）+（100 x 48%）/（1 - 32%）x 32% = 70.59 星球幣 知識星球收取手續(xù)費嗎？ 答：通過使用星球幣購買付費服務(wù)，將收取付費服務(wù)費用的 20% 的知識星球手續(xù)費和 32% 的蘋果支付手續(xù)費。 通過微信支付購買非企業(yè)認證星球的付費服務(wù)，知識星球收取付費服務(wù)費用的 20% 作為手續(xù)費。

企業(yè)認證用戶：知識星球收取 5% - 10% 的手續(xù)費（關(guān)于企業(yè)知識星球手續(xù)費調(diào)整的通知 (opens new window)），微信支付收取 1% 手續(xù)費(相關(guān)稅費由星主企業(yè)自行繳納)。

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知識星球付款及退款規(guī)則

更新日期：[ 2023 ]年[ 06 ]月[ 14 ]日

生效日期：[ 2023 ]年[ 06 ]月[ 21 ]日

《知識星球付款及退款規(guī)則》（下稱“本規(guī)則”）是由深圳市大成天下信息技術(shù)有限公司及其關(guān)聯(lián)方（下稱“知識星球”或“我們”）與您（或稱“用戶”）就您在知識星球平臺活動時涉及到與收付款相關(guān)的活動時應(yīng)當了解和遵從的規(guī)則。請仔細閱讀。

特別聲明：

您充分理解并同意，您有效注冊知識星球賬戶，按照現(xiàn)行法律規(guī)定、知識星球和/或第三方支付機構(gòu)或其他合作機構(gòu)（如需）要求完善您的身份信息以達到實名認證的目的，并確保遵循知識星球展示及不時更新的《用戶協(xié)議》等其他協(xié)議及服務(wù)準則（包括但不限于各項知識星球平臺服務(wù)規(guī)則、服務(wù)說明及使用幫助等，統(tǒng)稱“服務(wù)規(guī)則”）及《星球規(guī)則》（如有）是您享受知識星球相應(yīng)服務(wù)的重要前提條件，前述協(xié)議及服務(wù)規(guī)則等均為本規(guī)則的有效組成部分，與本規(guī)則不可分割且具有同等法律效力，您應(yīng)同時閱讀了解一并予以接受。

您同意本協(xié)議及其他規(guī)則的方式包括但不限于：1)通過點擊“我同意”或者其他方式接受；2)通過電子郵件、電話、傳真、即時通信等方式所作的口頭或書面表示；3)本協(xié)議及其他規(guī)則（包括但不限于服務(wù)說明及使用幫助等）中有“默認同意”條款，您點擊同意或以其他形式實際使用了知識星球服務(wù)的；4)其他您與我們均認可的方式。

1.??????????付款

1.1???????加入或續(xù)費費用：知識星球平臺中星球的創(chuàng)設(shè)和運營者（“星主”）有權(quán)在遵從知識星球服務(wù)規(guī)則和/或第三方支付機構(gòu)或其他合作機構(gòu)的服務(wù)規(guī)則的前提下自行設(shè)置加入費用及持續(xù)使用的續(xù)費費用，您應(yīng)當根據(jù)星主的要求及知識星球服務(wù)規(guī)則向星主支付加入或續(xù)費費用。前述加入費用支付完畢后，您與星主之間達成的相應(yīng)服務(wù)協(xié)議正式生效。加入費用以您所使用的渠道或選擇的支付方式確定，包括但不限于使用預(yù)先購買的禮品卡/星鉆等兌換星球加入/持續(xù)使用資格。若您為使用蘋果設(shè)備的用戶，您理解并同意，受限于蘋果公司政策的要:

求，您須通過其AppStore的應(yīng)用內(nèi)購買機制（InAppPurchases，“IAP”）付款，即您須以人民幣在線充值星球幣，并可于充值后使用星球幣兌換星球加入或持續(xù)使用資格，在您完成前述資格兌換后，您與星主之間達成的相應(yīng)服務(wù)協(xié)議正式生效。

1.2???????贊賞及紅包款項：您可以根據(jù)知識星球及星球規(guī)則向贊賞內(nèi)容發(fā)布者支付贊賞款項，或向其他用戶發(fā)放紅包。您應(yīng)明確了解并知悉向贊賞內(nèi)容發(fā)布者或其他用戶支付的贊賞或紅包款項為無條件的贈予行為。

1.3???????付費提問款項：您可以根據(jù)知識星球及星球規(guī)則向星主和嘉賓付費提問，在支付付費提問款項后，星主和嘉賓將向您回答問題。您明確了解并知悉，付費提問款項是向指定問題回答方附條件的贈予款項。

1.4???????手續(xù)費：您支付的費用中包含知識星球、第三方支付機構(gòu)或其他合作機構(gòu)收取的技術(shù)服務(wù)費、支付渠道費用或其他費用，即本協(xié)議所述“手續(xù)費”。手續(xù)費的收費標準詳見使用頁面的提示和更新

(https://www.zsxq.com/about/wallet_faq.html)。

1.5???????同時，您明確知悉并了解，若您以知識星球服務(wù)規(guī)則以外的其他方式支付加入費用、贊賞款項或紅包的，由此導(dǎo)致的后果由您自行承擔。

2.??????????退款

2.1???????加入費用/續(xù)費費用：2.1.1 若您為非IAP付款的用戶，則您支付加入費用/續(xù)費費用之日起 72

小時內(nèi)（“凍結(jié)期”，含本數(shù)）主動或被動退出星球的，由知識星球協(xié)助（但非義務(wù)）星主向您退還加入費用/續(xù)費費用，若星主因自身賬戶資金不足或其他非知識星球原因?qū)е轮R星球無法協(xié)助星主退還或星主拒絕退還加入費用/續(xù)費費用的，相關(guān)法律責任由星主自行承擔；您支付加入費用或續(xù)費費用之日起

72 小時后（不含本數(shù)）主動或被動退出星球的，則應(yīng)優(yōu)先適用《星球規(guī)則》或相應(yīng)星主承諾，相關(guān)退款由星主直接向您支付。若《星球規(guī)則》對此約定不清或沒有約定的，則相關(guān)加入費用不予退還。

2.1.2???????若您為IAP付款用戶，則您兌換星球加入資格或持續(xù)使用資格之日起72小時內(nèi)（含本數(shù)）主動或 被動退出星球的，由知識星球協(xié)助（但非義務(wù)）星主向您退還相應(yīng)星球幣。若您兌換星球加入資格或持續(xù)

使用資格之日起72小時后（不含本數(shù)）主動或被動退出星球的，則應(yīng)優(yōu)先適用《星球規(guī)則》或相應(yīng)星主 承諾，相關(guān)星球幣由星主直接向您退還；或，經(jīng)星主確認后，由知識星球協(xié)助（但非義務(wù)）星主向您退還

相關(guān)星球幣；若《星球規(guī)則》對此約定不清或沒有約定的，則相關(guān)星球幣不予退還。

2.2???????贊賞及紅包款項：贊賞或紅包款項為無條件的贈予，除法律法規(guī)的明確規(guī)定或您與贊賞發(fā)布者及紅包接收方存在特殊約定外，贊賞發(fā)布者及紅包接收方有權(quán)不予退還相關(guān)款項。

2.3???????付費提問款項：您的付費提問發(fā)起后72小時內(nèi)，未在期限內(nèi)被回答或在該問題被回答前主動撤銷提問的，則相關(guān)付費提問款項將由知識星球退還給您。

2.4???????手續(xù)費：用戶付款（含用戶用于兌換星球加入資格/持續(xù)使用資格的星球幣）之日起 72

小時內(nèi)（含本數(shù)）內(nèi)申請退款的，在用戶按照相關(guān)規(guī)則的規(guī)定成功獲得退款后，手續(xù)費將按照用戶獲得退款的實際比退還給手續(xù)費支付方；用戶付款之日起超過 72 小時（不含本數(shù)）后，手續(xù)費將不予退還。手續(xù)費的

退費標準詳見使用頁面的提示和更新（https://www.zsxq.com/about/wallet_faq.html）。

2.5???????經(jīng)您與相關(guān)款項的收款方協(xié)商一致，除有特別約定外，由收款方向您退還協(xié)商一致的相關(guān)費用。但您知悉并理解，無論您采用何種退款方式，或由何種渠道收取退款費用，該等退款安排不會對知識星球提供平臺居間服務(wù)性質(zhì)產(chǎn)生影響，星主仍應(yīng)作為直接向用戶提供服務(wù)的服務(wù)提供方并確保知識星球免于就星主與用戶之間因服務(wù)質(zhì)量爭議而招致的任何索賠。

3.??????????費用退還比例

3.1???????加入費用/續(xù)費費用

加入費用/續(xù)費費用（包含您用于兌換星球加入資格/持續(xù)使用資格的星球幣）的具體退還比例可由星主與您協(xié)商確認，未協(xié)商一致的，則應(yīng)適用星球規(guī)則規(guī)定的退還比例，星球規(guī)則沒有約定的，適用知識星球公布如下退還比例：

3.1.1??若您在支付加入費用之日起 72

小時內(nèi)（含本數(shù)）主動或被動退出星球的，知識星球?qū)f(xié)助（但非義務(wù)）星主向您退還您的全部加入費用，除非您存在本規(guī)則第3.1.3條的情形。若星主因自身賬戶資金不足或其他非知識星球原因?qū)е轮R星球無法協(xié)助星主退還或星主拒絕退還加入費用的，相關(guān)法律責任由星主自行承擔。

3.1.2??若您支付加入費用/續(xù)費費用之日起 72 小時后（不含本數(shù)）主動或被動退出星球的，相關(guān)加入費用/續(xù)費費用將不予退還，但星主與您另有約定的除外。

3.1.3??若您存在下述情形之一的，星主有權(quán)不予退還您所支付的全部加入費用/續(xù)費費用：

a)??????????星球規(guī)則明確約定加入或續(xù)費后無論何種情形均不予退還加入費用/續(xù)費費用，且該星球規(guī)則已經(jīng)過您明示或默示同意的；

b)?????????在加入星球后短時間內(nèi)集中下載或以其他形式復(fù)制星球內(nèi)內(nèi)容并主動或被動退出星球的；

c)??????????嚴重違反知識星球平臺規(guī)則、星球規(guī)則和/或造成星主、嘉賓或其他用戶有證據(jù)證明的嚴重直接損失的。

4.??????????退費申請方式

星球成員若符合本規(guī)則的退費申請條件的，可以按照如下方式申請退款：

4.1???????您應(yīng)首先嘗試與星主協(xié)商申請退費并確定退款金額；

4.2???????若您無法與星主協(xié)商一致的，則應(yīng)適用所在星球的星球規(guī)則確認退款方式及金額，若星主沒有制定《星球規(guī)則》或《星球規(guī)則》未約定/明確約定退款方式及金額的，則適用本規(guī)則第3.1條約定的知識星球退費規(guī)則。

4.3???????若您認為星主退款行為違反知識星球用戶協(xié)議、服務(wù)規(guī)則和/或本規(guī)則的約定導(dǎo)致您未能獲得相關(guān)退款的，您可以按照《知識星球投訴與爭議調(diào)處規(guī)則》向知識星球申請進行調(diào)處或通過其他渠道申請解決爭議并最終確定應(yīng)退款金額。

4.4???????若您為非IAP付款用戶的，退款金額確認后，如您支付加入費用或續(xù)費費用之日起 72 小時內(nèi)，可通過以下方式操作退款：

4.4.1??打開知識星球App，進入星球內(nèi)，點擊右上角的的 ≡ 按鈕，滑到底部點擊 “申請退款” 按鈕；

4.4.2??填寫退款理由，并填寫實名資料；

4.4.3??在跳轉(zhuǎn)的實名認證頁面提交身份證明材料（若您為使用中華人民共和國居民身份證的用戶的，您需要提供您的姓名、身份證號；否則，您應(yīng)提交您的姓名、護照/港澳臺居民來往大陸通行證及該等身份證件的照片；若您此前已向知識星球提交過前述身份證明信息和/或身份證明材料并已完成實名認證的，則無需再次提交該等身份證明材料）審核通過后，返回退款頁面，再次確認退款理由已填寫，點擊“確認”即可發(fā)起申請；

4.4.4??向發(fā)票開具方寄回已開具的相應(yīng)發(fā)票（如有），因此產(chǎn)生的往來郵費由您自行承擔；

4.4.5??知識星球?qū)⒃趯ι鲜鍪马椇藢嵑筮M行退款操作：

a)??????????對于尚處于凍結(jié)期的費用將經(jīng)星球成員提出書面申請并提交必要的證明材料后，由知識星球協(xié)助星主自動按照原支付路徑被退回；

b)?????????對于已經(jīng)解凍并支付至星主/星球內(nèi)嘉賓收款賬戶的費用，知識星球有權(quán)但無義務(wù)為星球成員提供協(xié)助以幫助用戶追回相關(guān)費用。

??4.5??若您為IAP付款用戶的，具體退費申請方式詳見退費頁面的提示和更新（ https://www.zsxq.com/about/wallet_faq.html）。

?2021 知識星球使用前必讀

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(opens new window) 認識知識星球新人必讀 在知識星球里創(chuàng)建收費社群初次接觸知識星球星球運營從入門到精通知識星球運營玩法星球拓荒者 星主故事星友故事功能介紹 星球內(nèi)不同身份用戶的權(quán)限區(qū)分如何在自己的公眾號嵌入創(chuàng)建的星球星球合伙人案例分享蘋果手機該如何支付更多功能知識星球常見問題 星友使用問題帳號管理星球管理日常運營收入與企業(yè)認證相關(guān)企業(yè)認證 企業(yè)認證的完整流程企業(yè)星球支付異常知識星球企業(yè)認證審核標準知識星球企業(yè)認證常見問題公告 知識星球關(guān)于持續(xù)治理“自媒體”違規(guī)信息的公告知識星球落實“清朗·從嚴整治‘自媒體’亂象”行動公告知識星球資費調(diào)整通知知識星球啟用 iOS 內(nèi)購?fù)ㄖR社區(qū)問答行業(yè)規(guī)范管理公告用戶協(xié)議 # 知識星球幫助文檔 登錄怎么注冊/登錄知識星球？知識星球 App 如何實現(xiàn)多端同時登錄？微信雙開怎么登錄呢？我看到了郵箱登錄的頁面，但找不到注冊的地方，應(yīng)該怎么設(shè)置？賬單我是安卓用戶，我通過星鉆支付，我在哪里查看我的訂單？我是 iOS 用戶，我通過星球幣支付，我在哪里查看我的訂單？微信支付賬單太多了，怎么快速查找星球付費記錄？注銷如何注銷賬戶？加入星球我是星主，開通了免費星球，我只想自己和合伙人免費邀請用戶進來，不想星球內(nèi)成員分享鏈接邀請別人進來，該怎么辦？我是星主，如何關(guān)閉“新成員加入”功能？我是用戶，加入知識星球需要錢嗎？我是 iOS 用戶，為什么無法加入星球？iOS 用戶在 App 端如何加入付費星球？待審核星球為什么我付費了但是沒有加入星球？我加入的星球需要審核 72 小時，但是星主遲遲不通過審核，假如剛剛滿 72 小時的時候才審核，我是不是就不能申請退款了？續(xù)費星主怎么設(shè)置續(xù)費折扣和生成續(xù)費海報？用戶怎么續(xù)費？為什么用戶續(xù)費的時候提示下單賬號和支付賬號不一致？設(shè)定了到期日的話，之前報名的星友有續(xù)費優(yōu)惠嗎？這個續(xù)費優(yōu)惠是自己設(shè)定的嗎？續(xù)費提前3個月可以開始續(xù)費，那么折扣可以設(shè)置成梯隊的嗎，（如提前 3 個月 7 折，提前 2 個月 8 折，提前一個月 9 折）？我是星主，到期了不開通續(xù)費，內(nèi)容還在嗎？我是用戶，我提前續(xù)費了，續(xù)費還沒超過三天，怎么退款呢？我是用戶，我提前續(xù)費了，且超過三天，怎么退款呢？我是星主，固定期限的星球怎么開啟續(xù)費？蘋果用戶如何微信續(xù)費退款付費加入后可以退款嗎？付費加入后發(fā)現(xiàn)不喜歡怎么辦？怎么退款？我是企業(yè)星球，我的企業(yè)賬戶有錢，但是為什么不能給用戶退款呢？我是企業(yè)星球，我給用戶退款（付款 72 小時后），用戶什么時候才能收到退款呢？我是用戶，加入星球超過 3 天（非分享有賞），需要退款，手續(xù)費怎么計算？我是用戶，通過分享有賞加入星球超過3天，需要退款，手續(xù)費怎么計算？星球幣退款星球幣充值錯了怎么退回/星球幣怎么退款？星球幣怎么找蘋果退款？固定期限和固定時長我是用戶，為什么我加入星球的才沒有多久就要求續(xù)費？我是用戶，怎么判斷我加入的星球是固定期限還是固定時長？我是星主，固定期限可以改固定時長嗎？我是星主，怎么判斷自己是固定期限星球還是固定時長的星球提問怎么向星主發(fā)起提問？怎么發(fā)起匿名提問？怎么發(fā)起付費提問？如何刪除提問？我的問題寫錯了但是又付費了，該怎么辦？我是星主，怎么設(shè)置付費提問？我是星主，怎么找到用戶的提問？提問功能有哪些設(shè)計邏輯？我是用戶，怎么查找我的提問記錄禮品卡如何購買禮品卡贈送給自己的朋友？禮品卡如何申請退款？推送為什么微信收不到星主更新的推送？為什么安卓手機無法收到知識星球APP消息推送？推送滯后是什么原因？為什么蘋果手機無法收到知識星球APP消息推送？我使用 Vivo 手機，需要打開 App 才能收到推送？聯(lián)系星主如何給星主發(fā)私信？如何聯(lián)系星主？星球亮點星球亮點在哪里編輯？主題我是星球主，為什么不能分享我的主題呢？一個主題一次性可以傳幾個文件？我發(fā)布的主題怎么不見了？如何轉(zhuǎn)發(fā)星球內(nèi)主題？標簽怎么設(shè)置菜單或者是標簽?zāi)刂R星球的標簽可不可以修改呢？因為覺得之前的標簽取的名字不好，但是很多帖子已經(jīng)添加了舊標簽，請問怎樣批量修改呢？怎么修改標簽?zāi)兀棵赓M邀請付費星球可以免費邀請多少人加入呢？如何免費邀請用戶進來？免費體驗如何邀請用戶免費體驗?zāi)鼗Q如何將免費星球修改成付費星球/如何將付費星球修改成免費星球？更換星主如何更換星球主？解散星球如何解散星球？星球價格我是星主，請問我的星球可以隨意定價嗎？如何修改星球費用？搜索不到星球為什么有些星球，手機端能搜到，但是網(wǎng)頁端搜索不到呢？怎么找到我加入的星球？為什么別人無法搜索到我的星球呢？優(yōu)惠券如何生成優(yōu)惠券？屏蔽星球主如何屏蔽用戶？如何取消屏蔽的用戶？成員加入自動通知我有沒有辦法給加入星球的用戶發(fā)一個固定模板的通知（成員加入自動通知）？永久星球能不能設(shè)置成永久星球？下載文件如何禁止退款用戶下載文件？內(nèi)容保護如何設(shè)置內(nèi)容保護（設(shè)置新成員可以查看的內(nèi)容限制）？星球幣為什么我剛建立的星球，設(shè)置了支持星球幣，卻不能用星球幣加入？為什么星球幣訂單手續(xù)費那么高？如何關(guān)閉星球幣功能？分組通知如何設(shè)置分組通知？星球背景圖如何更換星球背景圖？星球周報怎么樣才能收到星球周報優(yōu)惠券優(yōu)惠券和分享有賞如何疊加效果？分享有賞分享有賞的賞金多久結(jié)算呢？我分享星球讓其他人加入，然后我獲得了賞金，提現(xiàn)需要手續(xù)費嗎？我是企業(yè)星球的星球，我分享了另一個星球給朋友，朋友加入后我的賞金在哪里？我是用戶，我加入星球后推廣他人進入，我72小時內(nèi)退費，我還能拿到推廣收益么？我是星主，我不想合伙人和管理員分享鏈接后有賞金？發(fā)表權(quán)限如何設(shè)置發(fā)表權(quán)限？星球數(shù)據(jù)如何查看星球數(shù)據(jù)？合伙人或者管理員如何查看星球數(shù)據(jù)視頻功能發(fā)布的視頻是多大星球如何才能發(fā)布視頻優(yōu)惠券為什么優(yōu)惠券有價格限制？預(yù)覽星球怎樣讓其他人不能預(yù)覽我星球的內(nèi)容？收藏馬上要到期了，我就是問我收藏起來能看嗎以后，現(xiàn)在可以看，不知道到期了能不能看？作業(yè)作業(yè)是否支持不顯示在主題里？試運營怎么申請通過試運營？試運營審核分享有賞如何才能開通分享有賞？如何設(shè)置分享有賞？申請解封星球/賬號/星球解除保證金，如何申請解封？申請?zhí)犷~如何申請?zhí)犷~/提現(xiàn)額度限制怎么提高？導(dǎo)出星球內(nèi)容我想導(dǎo)出星球內(nèi)容，應(yīng)該如何操作？定時發(fā)布如何定時發(fā)送星球主題？打卡星主可以發(fā)布多個打卡嗎？打卡是怎么統(tǒng)計的呢？我是用戶，為什么我打卡的天數(shù)對不上？星球怎么設(shè)置打卡功能更換實名申請解除實名認證星球運營我剛開始運營星球，請問有什么要注意的呢/怎么運營星球才不會被封號呢？權(quán)限一個星球星主有幾個呢？合伙人能有分成收益嗎星球介紹星球介紹頁面可以添加QQ號、微信號、抖音號等聯(lián)系方式嗎？文件類型星球支持上傳文件類型都有哪些呢免費邀請免費邀請的時效是多久，為什么有時候次日點擊會顯示失效？發(fā)票之前的訂單需要開票怎么辦？企業(yè)認證后的星球如何開發(fā)票？我是用戶，怎么開發(fā)票？我是企業(yè)星主，我要開手續(xù)費的發(fā)票/企業(yè)商戶開發(fā)票需要的資料有哪些？我是 iOS 用戶，星球幣支付，怎么開票？提現(xiàn)及資費個人星主的 20% 包含了什么？個人星主在哪里可以看扣繳明細？提現(xiàn)不成功怎么辦/為什么提現(xiàn)提示：提現(xiàn)到微信（失?。總€人星球如何提現(xiàn)，提現(xiàn)手續(xù)費是多少？企業(yè)星球如何提現(xiàn)，提現(xiàn)手續(xù)費是多少？關(guān)于提現(xiàn)的規(guī)則投訴及糾紛星球內(nèi)有人辱罵我怎么辦？我要投訴星球應(yīng)該怎么操作？我要舉報版應(yīng)該怎么操作？星主在知乎發(fā)布了我的提問，我要怎么投訴星主，將該提問下架？企業(yè)認證及相關(guān)企業(yè)認證需要哪些資料？我是企業(yè)用戶，在哪里看我的特約商戶號呢已經(jīng)通過企業(yè)認證，App 端為什么還是沒有企業(yè)認證標識？企業(yè)認證的全部流程如何進行企業(yè)認證？企業(yè)星球怎么退回個人星球？企業(yè)星球如何申請轉(zhuǎn)星主？管理員需要更換怎么操作？我的企業(yè)關(guān)聯(lián)了賬戶但是沒有收到錢？日期篩選怎么在網(wǎng)頁端按照時間篩選內(nèi)容呢？怎么在 App 里按照時間篩選內(nèi)容呢？手機號換綁手機號怎么換綁呢？星球號如何查找星球號/星球 ID星球有效期如何查詢星球的有效期？分享星球如何分享星球呢？屏蔽星球消息如何屏蔽某個星球的消息提醒合并我有兩個微信，分別付費加了兩個星球，怎么合并在一起呢？下載如何下載星球內(nèi)的文件足跡如何隱藏自己在星球內(nèi)的足跡，不讓其他用戶看見贊賞贊賞星球位置/星球排序如何移動星球位置？如何給星球排序？到期我購買的星球到期了，沒有續(xù)期，之前的內(nèi)容還可以看嗎？頭像/昵稱/星球名片如何修改頭像、昵稱、星球名片手機號碼認證我是用戶，我在星球發(fā)言，提示我要輸入手機號碼，輸入后提示已綁定？字數(shù)統(tǒng)計請問作為用戶，可以查看在星球?qū)戇^的筆記總字數(shù)嗎？字體字號怎么調(diào)整知識星球 App 字體的大小音頻我想在電腦上聽知識星球的音頻，可以嗎？私信我向星主提問，他讓我看私信，私信在哪里看我關(guān)閉了私信，誰可以發(fā)私信呢問答我是用戶，為什么我搜索不到自己的問答內(nèi)容用戶協(xié)議知識星球的用戶協(xié)議贊賞如何開啟普通成員贊賞星主后才可互動的功能？評論為什么星主的評論顯示 15 條但是打開只有 8 條呢？嘉賓/合伙人/管理員 權(quán)限嘉賓管理員和合伙人各有什么權(quán)限呢？怎么將合伙人變?yōu)榧钨e？我想把已付費成員設(shè)置成嘉賓，怎么操作？星球運營我是星主，我剛開始運營，怎么樣才能做好星球呢？文件為什么文件上傳數(shù)量被限制？專欄怎么刪除專欄呢？專欄功能怎么使用呢發(fā)現(xiàn)我是星主，怎么才能在 App 的“發(fā)現(xiàn)”頁面展示我的星球？網(wǎng)站打不開/無法訪問我打不開知識星球的網(wǎng)站怎么辦？推廣怎么在我的公眾號中插入我的星球？存儲手機無法讀取文件怎么辦？ # 登錄 # 怎么注冊/登錄知識星球？ 知識星球 APP 僅支持微信號登錄，你的微信號就是星球登錄賬號。直接授權(quán)微信登錄即可。一個新的微信號就是一個新的星球賬號。暫不支持遷移或者換綁。 在知識星球的網(wǎng)頁端可支持手機號碼登錄。電腦瀏覽器點擊鏈接：知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window)，點擊”切換至手機號“登錄即可。 此外，郵箱通道在 2016 年關(guān)閉了，目前的郵箱通道，僅供早期通過郵箱注冊的用戶登錄使用。 # 知識星球 App 如何實現(xiàn)多端同時登錄？ 方法：手機 + iPad + PC 網(wǎng)頁端，用微信掃碼 iPad 版知識星球 App，這樣就可以兩個移動端同時登錄了，同時知識星球網(wǎng)頁端可以支持掃碼登陸。（安卓平板不支持此項操作）。 應(yīng)用場景：比如企業(yè)或大 V 用自己的微信開了星球，但平時比較忙，就可以配個 iPad 給運營人員或助手，方便管理。另外用星主號給優(yōu)質(zhì)主題點贊，評論，置頂，這些對用戶內(nèi)容肯定和互動，也有益于星球活躍。 # 微信雙開怎么登錄呢？ 微信雙開這個功能是手機廠商自己設(shè)置的功能，并沒有獲得微信的官方授權(quán)。我們無法獲得相關(guān)接口，也沒有辦法支持。 如果你的手機微信雙開的話，知識星球 App 是不支持識別雙開微信的，你可以在星球 App 默認識別的那個微信里登錄付費的微信號，嘗試一下?；蛘哧P(guān)閉手機的微信雙開只登錄正確的微信。 # 我看到了郵箱登錄的頁面，但找不到注冊的地方，應(yīng)該怎么設(shè)置？ 郵箱通道在 2016 年關(guān)閉了，目前的郵箱通道，僅供早期通過郵箱注冊的用戶登錄使用。 # 賬單 # 我是安卓用戶，我通過星鉆支付，我在哪里查看我的訂單？ 在微信支付記錄中可以查看訂單（微信 - 我 - 服務(wù) - 錢包 - 賬單 - 找到該筆訂單） # 我是 iOS 用戶，我通過星球幣支付，我在哪里查看我的訂單？ 在知識星球 App - 我 - 星球幣，可以查看訂單明細。 # 微信支付賬單太多了，怎么快速查找星球付費記錄？ 進入微信并點擊我的頁面里的支付。 點擊進入你的微信錢包。 點擊頁面右上角的賬單。 點擊頁面右上角的常見問題。 點擊頁面里的下載賬單。 在頁面里選擇下載賬單的用途。 選擇導(dǎo)出賬單的時間并點擊下一步。 輸入郵箱地址并點擊下一步即可導(dǎo)出賬單明細。 # 注銷 # 如何注銷賬戶？ 如果需要注銷帳戶，請先下載知識星球 App。 找到：我 - 設(shè)置 - 帳號管理 - 注銷帳號，然后按照相關(guān)的提示進行注銷操作即可。 如果注銷不成功，請檢查是否已經(jīng)退出所有星球。 # 加入星球 # 我是星主，開通了免費星球，我只想自己和合伙人免費邀請用戶進來，不想星球內(nèi)成員分享鏈接邀請別人進來，該怎么辦？ 如果不想邀請新成員進來，可以在星球管理 - 成員加入方式 - 打開“禁止新用戶加入”，但是這樣的話，無論是誰邀請的成員，都無法加入。 如果是付費星球，只有星主才有免費邀請的權(quán)限。 # 我是星主，如何關(guān)閉“新成員加入”功能？ 你好，在知識星球 App 端，進入你的星球 - 星球管理 - 成員加入方式 點擊右邊 ... 可以看到“禁止新用戶加入”的選項。 另，如果是固定時長的星球，在“成員加入方式”下面也可以看到“成員續(xù)費”的選項，關(guān)閉后，可以關(guān)閉老成員續(xù)費功能。 # 我是用戶，加入知識星球需要錢嗎？ 當前有付費星球和免費星球兩種。下載知識星球 APP，微信授權(quán)登陸后，在頂部搜索框里，搜索自己感興趣的星球。 如果該星球是免費的，點擊”立即加入“即可。如果該星球是付費的，按照指定價格支付后可查看該星球的所有內(nèi)容。 # 我是 iOS 用戶，為什么無法加入星球？ 這是星主關(guān)閉了星球幣的支付通道，你可以轉(zhuǎn)發(fā)星球鏈接到自己的微信，再進行支付。 # iOS 用戶在 App 端如何加入付費星球？ 如果星主開通了 iOS 的星球幣支付功能，iOS 用戶登錄知識星球 App ，點擊付費星球的“立即加入”后會進入充值星球幣的界面，充值等額的星球幣后重新點擊“立即加入”，即可完成支付并加入（星球幣充值后無法支持退款，僅限 iOS App 使用）。 如果星主關(guān)閉了 iOS 的星球幣支付功能，在 App 端，將無法查看該星球的“立即加入”按鍵，請通過微信掃描星主提供的星球二維碼，然后可以通過微信支付加入星球。 # 待審核星球 # 為什么我付費了但是沒有加入星球？ 如果你加入的是待審核的星球，72 小時內(nèi)星主沒有通過你的申請的話，費用會原路退回。 # 我加入的星球需要審核 72 小時，但是星主遲遲不通過審核，假如剛剛滿 72 小時的時候才審核，我是不是就不能申請退款了？ 不用擔心，如果 72 小時內(nèi)沒通過，款項會原路返回。申請退款，是從通過后開始計算的，可以在通過后的 72 小時內(nèi)申請退款。 # 續(xù)費 # 星主怎么設(shè)置續(xù)費折扣和生成續(xù)費海報？ 在星球管理 - 成員加入方式 - 續(xù)費價格里設(shè)置續(xù)費折扣和生成續(xù)費海報。 # 用戶怎么續(xù)費？ 如果星主開通了續(xù)費功能，你的服務(wù)期到期 90 天前，通過知識星球公眾號端進入該星球內(nèi)可以看到續(xù)費通道。 關(guān)注“知識星球”公眾號，點擊下方菜單“我的星球”，即可進入知識星球的公眾號端。 # 為什么用戶續(xù)費的時候提示下單賬號和支付賬號不一致？ 這種情況，通常是你的付費的微信和目前登錄星球的微信賬號不同，你可以使用你加入星球的那個微信，登錄知識星球微信公眾號端（關(guān)注“知識星球”公眾號，關(guān)注后找到下方菜單“我的星球”），進入你需要續(xù)費的星球，然后進行續(xù)費。 # 設(shè)定了到期日的話，之前報名的星友有續(xù)費優(yōu)惠嗎？這個續(xù)費優(yōu)惠是自己設(shè)定的嗎？ 可以在星球管理 - 成員加入方式里設(shè)置續(xù)費折扣。 # 續(xù)費提前3個月可以開始續(xù)費，那么折扣可以設(shè)置成梯隊的嗎，（如提前 3 個月 7 折，提前 2 個月 8 折，提前一個月 9 折）？ 如果是固定時長的星球，每個用戶的到期時間都是不同的。這個暫時不支持。 如果是固定期限的星球，星主可以自己手動設(shè)置續(xù)費折扣。 # 我是星主，到期了不開通續(xù)費，內(nèi)容還在嗎？ 星球到期后沒有開啟續(xù)費，星球內(nèi)的內(nèi)容不會消失 ，星主可以繼續(xù)在星球內(nèi)發(fā)布內(nèi)容，但是到期未退出的成員 看不到新的內(nèi)容。 # 我是用戶，我提前續(xù)費了，續(xù)費還沒超過三天，怎么退款呢？ 星球到期后沒有開啟續(xù)費，星球內(nèi)的內(nèi)容不會消失 ，星主可以繼續(xù)在星球內(nèi)發(fā)布內(nèi)容，但是到期未退出的成員 看不到新的內(nèi)容。 # 我是用戶，我提前續(xù)費了，且超過三天，怎么退款呢？ 超過三天的退款請聯(lián)系星主協(xié)商，星主同意后，可以手動移除你并產(chǎn)生退款。 # 我是星主，固定期限的星球怎么開啟續(xù)費？ 打開知識星球 App - 進入星球 - 點擊右上角“續(xù)期” - 點擊同意 - 并按照要求填寫“我確認開啟下一年續(xù)期”。 # 蘋果用戶如何微信續(xù)費 前往微信搜索并關(guān)注「知識星球」公眾號 - 點擊公眾號底部「我的星球」- 點擊「續(xù)期」，就能成功續(xù)期啦 # 退款 # 付費加入后可以退款嗎？付費加入后發(fā)現(xiàn)不喜歡怎么辦？怎么退款？ 知識星球支持付費三天（72 小時）內(nèi)自助退款。 相關(guān)詳細流程如下： 下載知識星球 App。 授權(quán)付費的微信登錄知識星球 App。 星球界面找到你付費的星球。 點擊星球名稱進入那個星球。 擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕。 拖到最下面。 點擊申請退款按鈕。 填寫理由并提交（如果未綁定手機號，需要先綁定手機號）。 點擊確定后會被直接移除星球，同時微信支付會收到退款提示。 聯(lián)系你付費的銀行卡，確定具體到賬的時間。 如果付款已經(jīng)超過三天，需要你和星主進行協(xié)商退款.如果是充值星球幣加入，則退回相關(guān)星球幣。星球幣無法退回現(xiàn)金 # 我是企業(yè)星球，我的企業(yè)賬戶有錢，但是為什么不能給用戶退款呢？ 這里有兩種情況： 如果是已經(jīng)結(jié)算的錢可以退款，如果是顯示還在等待分賬的錢，是不能退款用的，可以等結(jié)算完畢再退。 如果是已經(jīng)結(jié)算了還不能退款，那么這位需要退款的用戶，可能在星球還是個人星球的時候加入的。

先登陸網(wǎng)頁端：知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) - 收入數(shù)據(jù) - 收入數(shù)據(jù)報表 - 導(dǎo)出數(shù)據(jù) - 找到該用戶查看付費比例。 如確認是個人星球加入，先把企業(yè)認證取消（登陸知識星球官網(wǎng) (opens new window) - 企業(yè)認證 - 掃碼進入 - 已關(guān)聯(lián)賬戶 - 找到該星球取消關(guān)聯(lián)），給自己贊賞，三天后退款。贊賞后回到知識星球官網(wǎng)重新關(guān)聯(lián)該星球。 如果確認是企業(yè)星球加入，不管他現(xiàn)在商戶有多少錢，不能退款就說明那些錢不能用來退款，按照參見鏈接：微信支付商戶資金充值方法 (opens new window)的提示去充值，再給用戶退款。 # 我是企業(yè)星球，我給用戶退款（付款 72 小時后），用戶什么時候才能收到退款呢？ 企業(yè)認證的星球，手動移除用戶，退款會在 7 天內(nèi)到賬。 # 我是用戶，加入星球超過 3 天（非分享有賞），需要退款，手續(xù)費怎么計算？ 如果是個人星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除平臺手續(xù)費。 如果是企業(yè)星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除平臺手續(xù)費。 # 我是用戶，通過分享有賞加入星球超過3天，需要退款，手續(xù)費怎么計算？ 如果是個人星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除平臺手續(xù)費。另，賞金不退。如果你支付 100 元加入，那么退款金額為：100 - 20 - 賞金。 如果是企業(yè)星球，超過 3 天的付款，退款需要和星主協(xié)商，星主同意后，手動將你移除星球，會產(chǎn)生退款。退款會扣除平臺手續(xù)費。 另，賞金不退。如果你支付 100 元加入，那么退款金額為：100 - 5 - 賞金。 # 星球幣退款 # 星球幣充值錯了怎么退回/星球幣怎么退款？ 如果你是 iOS 手機通過充值星球幣加入星球的話，三天內(nèi)申請退款退回的是你充值的星球幣。 星球幣的充值是蘋果官方提供的接口與規(guī)則，蘋果規(guī)則設(shè)定是：只能選擇固定的充值金額和沒有提供退款的通道。 所以在充值的地方有特別進行紅字提醒，如果你有使用過得到、知乎、喜馬拉雅等知識付費產(chǎn)品的話，他們的充值位置，都是顯示固定的金額，無法進行自定義金額，且提示無法退款的。 # 星球幣怎么找蘋果退款？ 針對從 Apple 購買的 App 或內(nèi)容申請退款 (opens new window)，你可以看看這篇文章里提到的信息。在蘋果付費是需要找蘋果退款的。 在App Store上申請退款的3種方法！ (opens new window)，這里也有些退款方式描述。你這邊可以嘗試下。 # 固定期限和固定時長 # 我是用戶，為什么我加入星球的才沒有多久就要求續(xù)費？ 因為你所加入的星球，星主在創(chuàng)建星球時選擇的是固定期限的服務(wù)周期。 知識星球付費星球分為：固定時長和固定期限。 固定期限：星球運營時間由星主創(chuàng)建星球日期決定，服務(wù)期從創(chuàng)建星球起共 365 天。不由星友加入時間決定，不過后加入的朋友，依然可以看到之前的內(nèi)容； 固定時長：星球運營時間由星友加入的時間決定，每個人都有 365 天。 # 我是用戶，怎么判斷我加入的星球是固定期限還是固定時長？ 搜索星球，在付費頁面的付費須知主頁看到： 提示“有效期：1 年（從支付生效日開始計算）”為固定時長的星球。 提示具體到期時間的，如“運營時間 2021 年 8 月 1 日 - 2022 年 8 月 1 日” 為固定期限的星球。 # 我是星主，固定期限可以改固定時長嗎？ 固定期限可以改固定時長，路徑：星球右上角三橫線 - 星球管理 - 成員加入方式 - 固定期限 - 設(shè)為固定時長模式。但是之前已經(jīng)加入的用戶有效期是不變的，這個在更改的時候有相關(guān)的說明和提示。另外，固定時長不支持改成固定期限。 # 我是星主，怎么判斷自己是固定期限星球還是固定時長的星球 固定期限：星球運營時間由星主創(chuàng)建星球日期決定，服務(wù)期從創(chuàng)建星球起共 365 天。不由星友加入時間決定，不過后加入的朋友，依然可以看到之前的內(nèi)容。 固定時長：星球運營時間由星友加入的時間決定，每個人都有 365 天。且星球有效期根據(jù)最后一個用戶到期時間自動延長，比如截至某天，最后加入的星友是 2021 年 12 月 28 日，那么星球的到期時間是 2022 年 12 月 28 日。假設(shè)第二天天（2021 年 12 月 29 日）又有一位星友加入，那么星球到期是 2022 年 12 月 29 日，以此類推。 # 提問 # 怎么向星主發(fā)起提問？ 關(guān)注“知識星球”公眾號，點擊下方菜單“我的星球”，然后進入你加入的星球，點擊“提問”。 下載知識星球 App：你通過應(yīng)用市場下載知識星球 App 后，通過授權(quán)微信登錄。進入星球主頁后能找到你加入的星球，點擊右下角提問按鈕。 備注：目前小程序端和網(wǎng)頁端并不支持提問功能 # 怎么發(fā)起匿名提問？ 如果星主允許匿名，進入該星球主頁，點擊星球上方“提問”，并勾選右下角的匿名，即可匿名提問。 匿名提問被星主回答后，你評論星主的回答，也還是匿名的。 # 怎么發(fā)起付費提問？ 安卓系統(tǒng)的用戶在 App 中進入星球選擇“提問”并付費即可。 iOS 系統(tǒng)的用戶付費提問需從“知識星球”公眾號中進入星球付費提問。 # 如何刪除提問？ 如果你的提問沒有被回復(fù)，你可以在知識星球App端的我 - 問答 - 我的提問里找到這個提問后選擇“刪除該條提問”。 如果你的提問已經(jīng)被回復(fù)，你需要請星主幫忙刪除。 # 我的問題寫錯了但是又付費了，該怎么辦？ 如果你的問題星主還未回答，你可以直接刪除，費用會在 72 小時內(nèi)原路返回。如果星主回答了該問題，則無法退款。 # 我是星主，怎么設(shè)置付費提問？ 進入星球 - 點擊右上角三橫 - 星球管理 - 設(shè)置發(fā)表權(quán)限 - 成員每人每月免費提問次數(shù)，比如你設(shè)置“每人每月免費提問 1 次”，那么成員在當月只可以免費提問 1 次，第二次提問需要付費。成員可以自己選擇系統(tǒng)顯示的付費金額。 # 我是星主，怎么找到用戶的提問？ 以下三種渠道可以查看提問： 從知識星球 App 進入你創(chuàng)建的星球 - 點擊“全部主題” - 等你回答查看。 在知識星球 App 端的我 - 問答 - 我的回答，找到用戶的提問。 從知識星球網(wǎng)頁版，進入你創(chuàng)建的星球，點擊全部主題 - 等你回答查看。 # 提問功能有哪些設(shè)計邏輯？ 用戶無法向用戶提問。 用戶提問星主/嘉賓/合伙人 ，對方?jīng)]回答，這個問題則只有提問人和被提問人可以看到。其他人看不到（包括星主）。 用戶提問星主/嘉賓/合伙人，對方已回答，這個問題會在星球主題中呈現(xiàn)，星主/合伙人/管理員/被提問者可以刪除。 # 我是用戶，怎么查找我的提問記錄 你可以在知識星球 App端 - 我 - 問答 - 我的提問，找到你的提問記錄。 # 禮品卡 # 如何購買禮品卡贈送給自己的朋友？ 如果是你加入的星球，關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球” - “我” - “禮品卡”，然后可以購買你已經(jīng)加入星球的禮品卡送給你的朋友。 如果你沒有加入該星球。關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球”，在搜索欄搜索相關(guān)的星球后，在星球預(yù)覽界面的最下的第4條，可以看到“購買禮品卡”的選項。 # 禮品卡如何申請退款？ 未贈出的禮品卡 72 小時內(nèi)可以申請退款。 關(guān)注“知識星球”公眾號，在底部菜單“我的星球” - “我” - “禮品卡” - “已購買” - 點擊禮品卡后在右上角內(nèi)可申請退款。 # 推送 # 為什么微信收不到星主更新的推送？ 微信公眾號端只會推送與你相關(guān)的內(nèi)容，（即星主回復(fù)你的內(nèi)容，或者其他用戶評論你的內(nèi)容）。 如果你是需要收到星主發(fā)布新主題的推送，建議你可以下載知識星球?App。 # 為什么安卓手機無法收到知識星球APP消息推送？ 請按照以下步驟設(shè)置： 從 App 中進入知識星球，選擇右上方的“三” - “動態(tài)內(nèi)顯示主題更新”。 在手機設(shè)置中找到“知識星球”打開接收消息提醒功能。 在手機設(shè)置中找到“知識星球”設(shè)置為自啟動。 如果是安卓手機，還是收不到消息推送，請在 App 端的“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “推送設(shè)置”，選擇切換不同的推送服務(wù)器試試。 # 推送滯后是什么原因？ 推送需要在服務(wù)器，按照順序發(fā)送。也就是消息推送是需要排隊的，不能瞬間觸達。 # 為什么蘋果手機無法收到知識星球APP消息推送？ 請按照以下步驟設(shè)置： 從 App 中進到所加入的星球，選擇右上方的“三” - “動態(tài)內(nèi)顯示主題更新”。 在手機設(shè)置中的通知功能里，找到“知識星球” App，打開接收消息提醒功能。 # 我使用 Vivo 手機，需要打開 App 才能收到推送？ 嘗試在后臺高耗電模式中允許”知識星球“打開。 將知識星球 App 在后臺鎖定，避免被系統(tǒng)回收。 請在App端的“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “推送設(shè)置”-切換到服務(wù)器 j。 然后再觀察是否可以收到推送。 # 聯(lián)系星主 # 如何給星主發(fā)私信？ 如果星主允許私聊，那么你通過 App 端進星球，點擊你想私聊的用戶的頭像，就會打開他的足跡然后看到“私聊”按鈕。 如果星主不允許私聊，那么將會無法看到這個按鍵。 # 如何聯(lián)系星主？ 你可以按照以下兩種路徑聯(lián)系星主： 通過知識星球 App,進入你加入的星球，點擊星主頭像可以看到聊天的圖標 ，點擊后可以和他溝通。 如果星主沒有開通私信功能，可以嘗試在星球主頁，找到菜單欄中的“提問”用提問方式溝通。 # 星球亮點 # 星球亮點在哪里編輯？ 網(wǎng)頁端 - 我的數(shù)據(jù) - 找到創(chuàng)建的付費星球 - 拉新推廣 - 付費頁優(yōu)化。星球亮點目前只支持上傳圖片，不支持文字編輯。 # 主題 # 我是星球主，為什么不能分享我的主題呢？ 點擊 App 右上角三橫 - 星球管理 - 允許分享主題，點擊打開即可。 # 一個主題一次性可以傳幾個文件？ 9 個文件，每個文件不超過 50MB。 # 我發(fā)布的主題怎么不見了？ 這個有可能是系統(tǒng)審核刪除，也有可能是星主刪除的。 系統(tǒng)目前實行三級審核制度，被刪除的內(nèi)容，可能在二審和三審核通過后恢復(fù)。可以稍等待一段時間，如果“我” - “回收站”主題消失，就是恢復(fù)了。 如果這個主題一直在“回收站”的話，你可以將內(nèi)容自行備份保持，不要繼續(xù)嘗試發(fā)布，以免導(dǎo)致星球被限制。 # 如何轉(zhuǎn)發(fā)星球內(nèi)主題？ 關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)主題的功能，請參考下面的鏈接： 知識星球「轉(zhuǎn)發(fā)功能」上線了 (opens new window) # 標簽 # 怎么設(shè)置菜單或者是標簽?zāi)?同系列的主題，可以作為一個單獨的菜單呈現(xiàn)。方法可參考：星球菜單上線啦，從此找內(nèi)容，像點菜一樣簡單 (opens new window) 標簽可以在手機 App 中創(chuàng)建，電腦端也可以同步看到。同類的主題在發(fā)布的時候都加上該標簽即可。 另外，如果是網(wǎng)頁端“寫文章”的話，先把文章發(fā)布出來之后，再通過“添加標簽”的方式給文章分類（發(fā)布完成后點擊主題右上角的三點）。 # 知識星球的標簽可不可以修改呢？因為覺得之前的標簽取的名字不好，但是很多帖子已經(jīng)添加了舊標簽，請問怎樣批量修改呢？ 可以先添加新的標簽，通過修改主題的方式，在舊文章添加新標簽，刪除舊標簽，但目前不支持批量操作，且修改主題會涉及二次審核。 另外，如果是給貼子添加標簽后，想取消，可以在網(wǎng)頁端操作。（路徑：登陸網(wǎng)頁版 - 找到該主題 - 將鼠標移到標簽位置會出現(xiàn)刪除提示，點擊刪除即可）。 # 怎么修改標簽?zāi)兀?假設(shè)你想把標簽 123 改成標簽 456： 進入星球-點擊右上角三橫 - 標簽管理-添加標簽“456 ” - 設(shè)置權(quán)限 - 保存。 星球菜單 - 找到“123”點擊移除菜單 - 點擊“456”添加到菜單。 登陸網(wǎng)頁版 - 找到該主題 - 添加 456 新標簽 - 將鼠標移到舊標簽 123 位置，會出現(xiàn)刪除提示，刪除即可。 注：標簽不支持批量修改。 # 免費邀請 # 付費星球可以免費邀請多少人加入呢？ 當前 1 個付費賬號在 1 個季度可以邀請 100 人免費加入。 # 如何免費邀請用戶進來？ 通過知識星球 App 進入你所加入的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊“分享星球”可以看到免費邀請的選項。 一個收費星球一個季度的免費邀請名額是 100 人。 # 免費體驗 # 如何邀請用戶免費體驗?zāi)?免費體驗星球：是指用戶在 3 天內(nèi)免費體驗星球，其中包括查看星球一個月內(nèi)的主題、作業(yè)、文件等等。3 天后該用戶將不能查看星球內(nèi)的任何內(nèi)容。每個星球的免費體驗卡，每位用戶只能使用 1 次。 所以，如果你想邀請用戶免費體驗，可以通過以下操作實現(xiàn)： 從知識星球 App 進入你的星球主頁，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕。 頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊“分享星球”。 選擇“ 免費加入”或“限時體驗卡”。 在跳轉(zhuǎn)的頁面中將“ 限時體驗卡”保存，發(fā)送給好友，“免費邀請”功能則將免費邀請鏈接發(fā)送給微信好友、微信群。 # 互換 # 如何將免費星球修改成付費星球/如何將付費星球修改成免費星球？ 免費星球和收費星球是不能互換的。你可以再創(chuàng)建一個新的星球。 # 更換星主 # 如何更換星球主？ 免費星球：可以將需要更換為星主的用戶設(shè)置為管理員，然后自己退出，對方會升級為星主。 付費星球：根據(jù)《用戶協(xié)議》和《星主規(guī)則》，星球還有付費成員的情況下，星球不支持轉(zhuǎn)讓也不支持退出，星主如果需要退出星球需將星球用戶全部踢出并退款后，才能自己退出。 # 解散星球 # 如何解散星球？ 如果星球只有星主一個人的話，從 APP 中進入需要退出的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，拖動到最底部，將會顯示“退出星球”的選項。退出后星球解散。 # 星球價格 # 我是星主，請問我的星球可以隨意定價嗎？ 付費星球的價格區(qū)間是 50 元 - 6000 元。 # 如何修改星球費用？ 調(diào)整費用可以在“星球管理 - 成員加入方式”里面點擊價格調(diào)整。不是自動調(diào)整的，需要星主自己設(shè)置。 # 搜索不到星球 # 為什么有些星球，手機端能搜到，但是網(wǎng)頁端搜索不到呢？ 目前網(wǎng)頁版支持搜索自己已經(jīng)加入的星球，請在 App 端搜索想加入的星球。 # 怎么找到我加入的星球？ 有以下 4 種途徑： 關(guān)注“知識星球”公眾號，點擊下方菜單“我的星球”。 進入小程序搜索“知識星球” ，然后點擊進入可查看。 通過應(yīng)用市場下載知識星球 App 后，通過授權(quán)微信登錄。進入星球主頁后能看到加入的星球。 電腦瀏覽器點擊鏈接：知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) 。登錄 PC 星球網(wǎng)頁端,在左側(cè)“我加入的星球”中可以看到。 # 為什么別人無法搜索到我的星球呢？ 你好，以下三種情況會導(dǎo)致你的星球不被搜索到： 星球可能在試運營狀態(tài)，努力運營過了試運營狀態(tài)就可以搜索到了。 星主關(guān)閉了“允許星球外用戶搜索到星球和內(nèi)容”。 如果星球名稱包含違法、違規(guī)等敏感詞匯有可能搜索不到。 另外，星主搜索自己的星球時，星球會出現(xiàn)在“已加入星球”中。 # 優(yōu)惠券 # 如何生成優(yōu)惠券？ 優(yōu)惠券在知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) ，點擊“頭像” - “星球數(shù)據(jù)” - 選擇你想創(chuàng)建優(yōu)惠券的星球，在左側(cè)導(dǎo)航里，可以看到“優(yōu)惠券”功能。 # 屏蔽 # 星球主如何屏蔽用戶？ 通過知識星球 App 端進入星球，點擊你需要屏蔽的人發(fā)布的主題，在詳細界面右邊有一個向下的箭頭。點擊后可以看到“屏蔽”選項。 # 如何取消屏蔽的用戶？ 在知識星 App 端的“我” - “屏蔽設(shè)置” - 點擊需要取消的用戶，就可以選擇取消屏蔽了。 # 成員加入自動通知 # 我有沒有辦法給加入星球的用戶發(fā)一個固定模板的通知（成員加入自動通知）？ 可以的。具體操作步驟如下： 進入你的星球主頁，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕進入星球設(shè)置； 點擊“星球管理”； 點擊“成員加入自動通知”，打開自動通知并設(shè)置一段希望通知用戶的內(nèi)容。新用戶在加入星球后，會收到這條通知的消息推送。 # 永久星球 # 能不能設(shè)置成永久星球？ 該功能已下線，目前已經(jīng)沒有永久付費星球的選項了。 # 下載文件 # 如何禁止退款用戶下載文件？ 目前星球的規(guī)則，可以在付費 72 小時內(nèi)自助申請退款退出星球。 如果你的星球是以文件為主的星球。可以試試在“星球管理”-“設(shè)置內(nèi)容保護權(quán)限”-開啟“禁止網(wǎng)頁端下載星球文件”的功能。 # 內(nèi)容保護 # 如何設(shè)置內(nèi)容保護（設(shè)置新成員可以查看的內(nèi)容限制）？ 星球的規(guī)則是在付費 72 小時內(nèi)，可以自助申請退款退出星球。這是知識星球從有付費星球開始，就執(zhí)行的規(guī)則，并不針對某一個星球的設(shè)置。 如果你不希望星球成員加入后，馬上就能查看全部內(nèi)容，可以在 App 端的“星球管理” - “設(shè)置內(nèi)容保護權(quán)限” - 開啟“新成員閱讀限制”的功能。 # 星球幣 # 為什么我剛建立的星球，設(shè)置了支持星球幣，卻不能用星球幣加入？ 星球沒有通過試運營，星球人數(shù)少于 3 個人而沒有發(fā)布過任何內(nèi)容。是不支持通過星球幣加入的。 # 為什么星球幣訂單手續(xù)費那么高？ 這個是因為蘋果公司有較高的手續(xù)費。用戶如果使用蘋果手機，必須使用蘋果的內(nèi)購功能。所以 iOS 用戶在知識星球 App 加入星球必須使用充值星球幣支付，收取星球價格的 52% 的服務(wù)費（知識星球支付手續(xù)費 20% + 32%的蘋果支付手續(xù)費）。 # 如何關(guān)閉星球幣功能？ 方法：登陸知識星球的網(wǎng)頁版 → 點擊右上角的個人頭像 → 選擇“星球數(shù)據(jù)” → 點擊需要關(guān)閉星球幣的星球 → 點擊“權(quán)限設(shè)置” → 關(guān)閉“星球幣支付” 。 設(shè)置后，用戶無法通過星球幣加入，建議在星球介紹，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)星球鏈接到自己的微信進行支付。 # 分組通知 # 如何設(shè)置分組通知？ 你可以在知識星球PC網(wǎng)頁端點擊自己的頭像 - “星球數(shù)據(jù)” - 點擊需要發(fā)送通知的星球 - “推廣工具” - “分組通知”。然后進行相關(guān)的通知編輯和推送。 # 星球背景圖 # 如何更換星球背景圖？ 通過 App 端進入你的星球，點擊右上角三橫，進入“星球設(shè)置”，選擇“編輯資料”，就可以看到右上角有個相機標志，點擊后選圖進行更換。 星球背景圖尺寸建議使用 1080*1080px。 # 星球周報 # 怎么樣才能收到星球周報 公眾號“知識星球”每周一 9:00 會給星主推送周報，符合以下三個要求的星主會收到周報: 付費星球（付費人數(shù) ≥1)，且不是“違規(guī)的星球”。 身份是星主/合伙人/管理員，并且設(shè)置了允許查看周報。 上周有新增主題。 另，每周的周報都會覆蓋之前的周報，還請及時查看。 # 優(yōu)惠券 # 優(yōu)惠券和分享有賞如何疊加效果？ 已經(jīng)加入星球的成員，無法使用優(yōu)惠券。 在星主生成優(yōu)惠券的海報后，老成員掃描優(yōu)惠券二維碼后，將會提示他無法使用該優(yōu)惠券，然后用戶根據(jù)上面的提示生成自己專屬的優(yōu)惠券。當用戶分享他自己生成的優(yōu)惠券時，這個優(yōu)惠券就是帶有分享有賞的疊加效果。 # 分享有賞 # 分享有賞的賞金多久結(jié)算呢？ 用戶 A 通過用戶 B 的分享加入個人星球，A 付款后的 72 小時，B 可以獲得賞金，72 小時后結(jié)算后，B 可以提現(xiàn)賞金（72 小時）。 用戶 A 通過用戶 B 的分享加入企業(yè)星球，A 付款后的 72 小時，B 可以獲得賞金，T+7 天后，B 可以提現(xiàn)賞金（t+7 天）。 # 我分享星球讓其他人加入，然后我獲得了賞金，提現(xiàn)需要手續(xù)費嗎？ 分享有賞屬于個人行為，不管你分享的這個星球是個人星球還是企業(yè)星球，用戶加入后你獲得的賞金，都屬于在只是星球內(nèi)的收入，會扣除 20% 手續(xù)費。 如果星主設(shè)置加入的人有返現(xiàn)，那么這個返現(xiàn)也是要收取 20% 手續(xù)費的。注：手續(xù)費包含了相關(guān)稅費。 # 我是企業(yè)星球的星球，我分享了另一個星球給朋友，朋友加入后我的賞金在哪里？ 你是企業(yè)星球的星主，你分享其他星球給朋友，朋友加入后，你的賞金會在你的星球錢包，而不是在企業(yè)賬戶，因為分享有賞屬于個人行為。 # 我是用戶，我加入星球后推廣他人進入，我72小時內(nèi)退費，我還能拿到推廣收益么？ 不能。如果你不在星球內(nèi)了，是沒有賞金的。 # 我是星主，我不想合伙人和管理員分享鏈接后有賞金？ 星主分享沒有賞金，管理員和合伙人分享是有的。 如果不想管理員和合伙人有賞金，星主可以生成自己星球的二維碼和或者是星球鏈接，讓合伙人和管理員用于分享。 # 發(fā)表權(quán)限 # 如何設(shè)置發(fā)表權(quán)限？ 請通過 App 端進入你創(chuàng)建的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后在“星球管理” - “設(shè)置發(fā)表權(quán)限” - “發(fā)表主題權(quán)限”，可以進行相關(guān)的設(shè)置。 # 星球數(shù)據(jù) # 如何查看星球數(shù)據(jù)？ 通過電腦瀏覽器登錄知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) 。點擊右上角自己的頭像。然后在“星球數(shù)據(jù)”里進下載相關(guān)的數(shù)據(jù)。 # 合伙人或者管理員如何查看星球數(shù)據(jù) 如果星主愿意分享相關(guān)的數(shù)據(jù)給合伙人，可以通過以下設(shè)置，讓合伙人、管理員查看： 星主登陸知識星球的網(wǎng)頁版 → 點擊右上角的個人頭像 → 選擇“星球數(shù)據(jù)” → 點擊需要分享數(shù)據(jù)的星球 → 點擊“權(quán)限設(shè)置” → 開放“查看數(shù)據(jù)”的權(quán)限給合伙人或者管理員。 # 視頻功能 # 發(fā)布的視頻是多大 視頻支持 mp4 和 mov 的格式，單個視頻支持最大 1G，時間不超過 60 分鐘。 # 星球如何才能發(fā)布視頻 視頻功能申請要求： 申請星球需要是付費星球。 星球未發(fā)布過違規(guī)內(nèi)容或者被投訴過。 星球已經(jīng)通過試運營且正價付費用戶不低于20人。 股債期基幣圈的星球暫時不支持。 宗教或者涉及封建迷信類星球暫時不支持。 如果符合上面的情況可以提供星球的名稱。 # 優(yōu)惠券 # 為什么優(yōu)惠券有價格限制？ 知識星球一直都是不支持創(chuàng)建低于 50 元以下的付費星球。加上續(xù)費折扣最低 5 折，所以加入費用不能低于 25 元以下，如果你以前有創(chuàng)建過超低價優(yōu)惠券，已經(jīng)全部失效。 # 預(yù)覽星球 # 怎樣讓其他人不能預(yù)覽我星球的內(nèi)容？ 如果你不希望星球被預(yù)覽，可以在 App 端的在“星球權(quán)限”里關(guān)閉“允許成員搜索星球和預(yù)覽部分主題”的功能。 # 收藏 # 馬上要到期了，我就是問我收藏起來能看嗎以后，現(xiàn)在可以看，不知道到期了能不能看？ 如果到期了，你退出這個星球，那么這個星球收藏的內(nèi)容就無法查看了。如果沒退出，可以查看，另外，如果星主刪除了，你也無法查看。 # 作業(yè) # 作業(yè)是否支持不顯示在主題里？ 創(chuàng)建作業(yè)的時候時候如果沒有選擇“成員作業(yè)顯示在時間線/動態(tài)”的話，不會顯示在主題流。 # 試運營 # 怎么申請通過試運營？ 進入你創(chuàng)建的星球，中上方有一行紅色字，提示還在試運營中。點擊提示，按照流程申請即可。通過試運營需要符合以下條件： 發(fā)布 20 條星球相關(guān)主題內(nèi)容。 星球成員超過20人。 完成實名認證。 綁定手機號。 # 試運營審核 請按照 App 端的試運營提示申請，符合知識星球用戶協(xié)議的星球，通常會在五個工作日內(nèi)審核通過。 # 分享有賞 # 如何才能開通分享有賞？ 分享有賞申請要求： 申請星球需要是付費星球并通過試運營。 星球未發(fā)布過違規(guī)內(nèi)容或者被投訴過。 星球的正價付費用戶不低于50人。 投資類的個人星球暫時不支持（如果是企業(yè)認證之后可以申請）。 如果符合上面的情況可以提供星球的名稱。 # 如何設(shè)置分享有賞？ 設(shè)置分享有賞： 進入星球內(nèi)，點擊右上角“三”設(shè)置，選擇“星球權(quán)限管理”。 拉到底部點擊“分享有賞”，閱讀分享有賞規(guī)則和分享有賞計劃協(xié)議，點擊“開通”。 開通后，可以設(shè)置調(diào)整賞金比例（個人星球可調(diào)整范圍為 5%~50％，企業(yè)星球可調(diào)整范圍為 5%~24％）。 # 申請解封 # 星球/賬號/星球解除保證金，如何申請解封？ 如果你需要申請解封，請根據(jù)下面格式提供信息，審核部收到5個工作日內(nèi)會進行跟進：知識星球申訴流程指引 (opens new window) # 申請?zhí)犷~ # 如何申請?zhí)犷~/提現(xiàn)額度限制怎么提高？ 星球運營時間超過 90 天。 星主的帳號目前余額超過 10 萬元沒有提現(xiàn)。 星主的星球不違規(guī)且沒有被投訴過。 提額之后。每天可以提現(xiàn)的額度是一萬元。 # 導(dǎo)出星球內(nèi)容 # 我想導(dǎo)出星球內(nèi)容，應(yīng)該如何操作？ 為保護星主信息安全，如需要申請導(dǎo)出星球內(nèi)容請將以下相關(guān)資料發(fā)送到審核部，郵箱地址：[email protected]。我們會通過郵件將導(dǎo)出的內(nèi)容發(fā)送給你。 請?zhí)峁┬枰獙?dǎo)出內(nèi)容的相關(guān)星球名稱和星球 ID。 請?zhí)峁┬枰獙?dǎo)出哪些時間段內(nèi)的內(nèi)容（XX 年 X 月 - XX 年 X 月）。 請?zhí)峁┬侵鲗?yīng)實名認證的身份證正反面照片（可加水?。?# 定時發(fā)布 # 如何定時發(fā)送星球主題？ 操作方法請參考下面的鏈接： 可以在知識星球定時發(fā)布主題啦~ (opens new window) # 打卡 # 星主可以發(fā)布多個打卡嗎？打卡是怎么統(tǒng)計的呢？ 可以同時創(chuàng)建 30 個打卡任務(wù)。但是每個任務(wù)每天打卡不管多少次只會記錄一次。比如你今天在 A 任務(wù)打卡 10 次，但是也只記錄 1 次。 # 我是用戶，為什么我打卡的天數(shù)對不上？ 打卡活動是在星球內(nèi)完成內(nèi)，請先和星主確認下是否有刪除打卡內(nèi)容，其次發(fā)布的打卡內(nèi)容違規(guī)的話也會被系統(tǒng)刪除的。 # 星球怎么設(shè)置打卡功能 具體請參考下面的鏈接： 星球打卡功能已更新 (opens new window) # 更換實名 # 申請解除實名認證 你可以發(fā)送郵件申請解除實名認證。郵箱地址：[email protected] 郵件里請注明： 你需要取消當前實名認證的原因。 之前實名的相關(guān)身份證照片（可加水?。?。 更改后的實名相關(guān)身份資料。 你的星球帳號昵稱和帳號綁定的手機號。 # 星球運營 # 我剛開始運營星球，請問有什么要注意的呢/怎么運營星球才不會被封號呢？ 知識星球努力做好工具，方便大家使用，也懇請大家都按法律和規(guī)則做，共建和諧社群。 詳細規(guī)則請參考：知識星球星主規(guī)則 (opens new window)，以及知識星球推送的公告。 # 權(quán)限 # 一個星球星主有幾個呢？合伙人能有分成收益嗎 一個星球只有一位星主。只有星主有收益。 合伙人與嘉賓，還有管理員的權(quán)限見此鏈接： 知識星球內(nèi)管理人員不同身份功能區(qū)別 (opens new window)。 # 星球介紹 # 星球介紹頁面可以添加QQ號、微信號、抖音號等聯(lián)系方式嗎？ 星球介紹頁面可以添加聯(lián)系方式，只要不是引流到外部收費就可以，如果是外部收費，核實之后星球會被限制加入。 # 文件類型 # 星球支持上傳文件類型都有哪些呢 你好，目前知識星球里支持上傳的文件類型有： Office 文件（后綴為 doc、docx、xls、xlsx、ppt、pptx、csv、pps、ppts、pdf 的文件）。 純文本文件（后綴為 txt、md、markdown)。 壓縮文件（后綴為 rar、zip、7z）。 電子書文件（后綴為 epub、mobi）。 音頻文件（后綴為 mp3、wav、m4a）。 文件最大不可以超過 50MB。 # 免費邀請 # 免費邀請的時效是多久，為什么有時候次日點擊會顯示失效？ 免費邀請的時效是7天，免費邀請是不能被轉(zhuǎn)發(fā)的，如果被轉(zhuǎn)發(fā)的話會提示失效。 # 發(fā)票 # 之前的訂單需要開票怎么辦？ 2019 年 8 月 20 日后的個人星球，我們開全額發(fā)票，2019 年 8 月 20 日之前，是收 5% 的手續(xù)費，所以我們開 5%，剩下的 95% 需要聯(lián)系星主開票。另外 企業(yè)星球是星主開票，個人星球是我們開票，但是星球的狀態(tài)可以變更，所以你這邊提供支付截圖，我們可以協(xié)助篩選。 # 企業(yè)認證后的星球如何開發(fā)票？ 企業(yè)認證后，用戶付費是直接支付到認證企業(yè)的公司賬戶，所以由知識星球開具平臺手續(xù)費的發(fā)票給該企業(yè)，微信支付開具 1% 的發(fā)票給該企業(yè)。 如果用戶需要發(fā)票的話，由星主自行開具全額的發(fā)票給用戶。 # 我是用戶，怎么開發(fā)票？ 請?zhí)峁┪⑿胖Ц队唵谓貓D、開票信息及聯(lián)系方式，發(fā)送到：[email protected] 我們收到開票資料后的十五個工作日內(nèi)，開具抬頭為“信息技術(shù)服務(wù)*服務(wù)費”電子發(fā)票。 根據(jù)你需要的發(fā)票提供相關(guān)的資料。 申請增值稅電子普通發(fā)票所需資料： 開具公司名稱的，請?zhí)峁┕救Q以及統(tǒng)一社會信用代碼。 開具個人名稱的，請?zhí)峁﹤€人真實姓名。 # 我是企業(yè)星主，我要開手續(xù)費的發(fā)票/企業(yè)商戶開發(fā)票需要的資料有哪些？ 一? 申請增值稅普通發(fā)票所需資料： 需提供知識星球名稱、微信特約商戶號、開票信息、公司全稱以及統(tǒng)一社會信用代碼、收件人郵箱及手機號發(fā)送到：[email protected]，我們收到開票資料后的十五個工作日內(nèi)會為你開具內(nèi)容為“信息技術(shù)服務(wù)*服務(wù)費”電子發(fā)票。 二? 申請增值稅專用發(fā)票所需資料： 需提供知識星球名稱、微信特約商戶號、開票信息、公司全稱，另外以下證件請?zhí)峁┎噬姹镜?PDF 掃描件或者照片圖片 JPG 檔： 開票信息：包括公司全稱、納稅識別號、地址、電話、開戶行及賬號等。 公司營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（蓋公章）。 公司一般納稅人證書或可以證明公司為一般納稅人的截圖（蓋公章）。 公司名稱、納稅識別號、注冊地址及注冊電話、開戶行及賬號。 收件人、收件地址及電話。 請將以上資料發(fā)送到：[email protected]，我們收到開票資料后的十五個工作日內(nèi)會為你開具內(nèi)容為“信息技術(shù)服務(wù)*服務(wù)費”增值稅專用發(fā)票，為避免發(fā)票遺失，僅支持順豐到付 # 我是 iOS 用戶，星球幣支付，怎么開票？ 發(fā)票是收款方開具給你的，星球幣支付的的訂單上，詳細說明了收款方是蘋果公司。所以只有蘋果公司可以開發(fā)票給你。 # 提現(xiàn)及資費 # 個人星主的 20% 包含了什么？ 20% 包含了知識星球的技術(shù)服務(wù)費、微信支付的手續(xù)費和稅款以及第三方的相關(guān)服務(wù)費用。個人星球的收入屬于個人“經(jīng)營所得” ，不屬于“個人所得”，不參與匯算清繳。所以不會在個稅 App 顯示。 # 個人星主在哪里可以看扣繳明細？ 個人星主可以在云賬戶 App 里查看扣繳明細。但需要由云賬戶先把這些用戶加到”允許查看“的白名單里。 整個流程是： 用戶寫郵件給云賬戶，提供三要素：姓名、身份證號、扣繳明細時間范圍。 云賬戶將用戶加入白名單，并以郵件的方式通知用戶下載云賬戶 App、查看扣繳明細。 用戶按照指引下載云賬戶，查看明細。 郵件主題：“個稅扣繳明細申請”知識星球 -- xxx 姓名 郵件內(nèi)容: “具體事由”星主因個人辦理手續(xù)需要，申請配置該個體經(jīng)營者在云賬戶app查看個稅扣繳明細權(quán)限。 “公司名稱”深圳市大成天下信息技術(shù)有限公司。 “商戶名稱”知識星球。 “綜合服務(wù)主體”云賬戶天津。 “合作場景”內(nèi)容創(chuàng)作星主。 “個體經(jīng)營者姓名”由星主填寫。 “個體經(jīng)營者身份證號”由星主填寫。 “扣繳明細時間范圍”由星主填寫。 “申請原因”由星主填寫。 以上信息請發(fā)送至云賬戶郵箱 [email protected] 聯(lián)系人：云賬戶商務(wù)-樊光羽（18620369372） # 提現(xiàn)不成功怎么辦/為什么提現(xiàn)提示：提現(xiàn)到微信（失?。?？ 有幾種可能： 你的星球?qū)嵜Y料和你對應(yīng)的微信實名資料不符。 你的微信號沒有進行實名認證。 請核實、修改后再試。 # 個人星球如何提現(xiàn)，提現(xiàn)手續(xù)費是多少？ 自 2019 年 8 月 20 日后產(chǎn)生的個人星球收入，知識星球收取 20% 的資費。 個人星球在過了凍結(jié)期 72 小時后可以在 App 端的“我”-“錢包”進行提現(xiàn)，每日提現(xiàn)不超過 2000 元。 # 企業(yè)星球如何提現(xiàn)，提現(xiàn)手續(xù)費是多少？ 企業(yè)認證的星球，相關(guān)收入在 T+7 天后會自動轉(zhuǎn)賬到該企業(yè)的公司賬戶。知識星球收取 5% - 10% 的手續(xù)費（關(guān)于企業(yè)知識星球手續(xù)費調(diào)整的通知 (opens new window)），微信支付收取 1% 手續(xù)費，其他 94% 收入直接進企業(yè)的微信商戶賬戶。 # 關(guān)于提現(xiàn)的規(guī)則 詳見：知識星球提現(xiàn)常見問題 (opens new window) # 投訴及糾紛 # 星球內(nèi)有人辱罵我怎么辦？ 如果認為星球內(nèi)言論不妥，可以跟星主反饋。 如果你這邊覺得自己的名譽權(quán)獲得了侵犯，可以報警或者提起訴訟，我們會配合相關(guān)的公檢法機關(guān)提供用戶信息。 # 我要投訴星球應(yīng)該怎么操作？ 投訴星球，可以提供相關(guān)資料到 [email protected]。 # 我要舉報版應(yīng)該怎么操作？ 如果星球發(fā)布涉及版權(quán)的內(nèi)容，你可以通過郵件舉報，具體方式查看鏈接鏈接：知識星球知識產(chǎn)權(quán)投訴指引 (opens new window) 。所有舉報都會有專人查看處理。 # 星主在知乎發(fā)布了我的提問，我要怎么投訴星主，將該提問下架？ 該提問并沒有顯示用戶的相關(guān)個人信息，同時星主把自己星球里的內(nèi)容截圖發(fā)布到其他地方是星主自己的權(quán)利，我們并沒有權(quán)限干涉。且內(nèi)容發(fā)在其他平臺，我們沒有權(quán)限刪除。 如果你覺得內(nèi)容侵犯你的權(quán)益，可以聯(lián)系該網(wǎng)站團隊，請他們協(xié)助處理。或者在網(wǎng)站給作者私信，請他們刪除相關(guān)的內(nèi)容。 # 企業(yè)認證及相關(guān) # 企業(yè)認證需要哪些資料？ 聯(lián)系人方式。 營業(yè)執(zhí)照（彩色掃描件，營業(yè)執(zhí)照各字段及章完整清晰。只支持中國大陸工商局或市場監(jiān)督管理局登記的企業(yè)）。 法人代表身份證正反面彩色照片。 企業(yè)對公結(jié)算賬戶信息。 授權(quán)書（加蓋公章）。 # 我是企業(yè)用戶，在哪里看我的特約商戶號呢 可登錄微信公眾平臺 -> [微信支付] -> [商戶信息] ->查看商戶號。 查看申請微信支付商戶時發(fā)送到“重要郵箱”內(nèi)的審核郵件，郵件的發(fā)件人為: [email protected]。 # 已經(jīng)通過企業(yè)認證，App 端為什么還是沒有企業(yè)認證標識？ 請再次核實，關(guān)聯(lián)的是不是星主。 # 企業(yè)認證的全部流程 參考鏈接： 企業(yè)認證操作流程 (opens new window) # 如何進行企業(yè)認證？ 企業(yè)認證入口：知識星球企業(yè)認證 (opens new window)

。 可以認證的企業(yè)類型：有限責任公司、有限合伙企業(yè)、個人獨資企業(yè)。微信支付目前不支持個體工商戶申請該功能。 # 企業(yè)星球怎么退回個人星球？ 企業(yè)認證操作流程 (opens new window) 上面是企業(yè)認證的全部流程，第五步就是關(guān)聯(lián)星主帳號，同樣的，如果你是需要取消星主和企業(yè)的關(guān)聯(lián)，將添加的星主帳號刪除即可，星主和企業(yè)取消關(guān)聯(lián)，星主創(chuàng)建的星球都會恢復(fù)為個人星球 # 企業(yè)星球如何申請轉(zhuǎn)星主？ 企業(yè)認證網(wǎng)站上先關(guān)聯(lián)目前的星主和更換的新星主的賬號。 請按照星球更換主體申請 (opens new window)上面的格式發(fā)送更換星主申請書（申請書請加蓋公章）+ 新星主的身份證照片 + 舊星主的身份證照片。到審核部的郵箱:[email protected]。 # 管理員需要更換怎么操作？ 不支持更換管理員。 # 我的企業(yè)關(guān)聯(lián)了賬戶但是沒有收到錢？ 如果當時商戶入駐時，設(shè)置了自動提現(xiàn)，T+7 后收入會自動結(jié)算到他的公司賬戶。 如果當時商戶入駐的時候設(shè)置了手動提現(xiàn)，T+7 天后去微信商戶手動提現(xiàn)。 自動提現(xiàn)和手動提現(xiàn)都是商戶自己設(shè)置的，知識星球無法查詢，你可以先去微信商戶核實：點擊前往微信支付 (opens new window)。 另外關(guān)于手動體現(xiàn)和自動提現(xiàn)的方式，微信支付的官網(wǎng)是有幫助的，可以查看：微信收款商業(yè)版商戶如何設(shè)置手動與自動提現(xiàn)？

(opens new window) # 日期篩選 # 怎么在網(wǎng)頁端按照時間篩選內(nèi)容呢？ 目前網(wǎng)頁端不支持按具體日期篩選內(nèi)容，但是可以在網(wǎng)頁端右側(cè)，按照時間線查看星球內(nèi)容。 # 怎么在 App 里按照時間篩選內(nèi)容呢？ 你通過知識星球 App 進入到你所加入的星球后，點擊右上角的搜索欄“放大鏡”圖標。在里面可以看到日期篩選。你通過選擇日期，就可以找到自己需要的日期內(nèi)的文章和內(nèi)容。 # 手機號換綁 # 手機號怎么換綁呢？ 請在知識星球App端 - “我” - “設(shè)置”找到手機號，點擊后可以按照提示進行換綁操作即可。 # 星球號 # 如何查找星球號/星球 ID 你通過知識星球 App 進入你所加入的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后，可以看到星球的 ID。 # 星球有效期 # 如何查詢星球的有效期？ 打開知識星球 App，進入你所加入的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后，可以看到你的星球有效期截止日。 目前只有付費星球有有效期，免費星球沒有有效期設(shè)置。 # 分享星球 # 如何分享星球呢？ 打開知識星球 App，進入你所加入的星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，頁面跳轉(zhuǎn)后，點擊“分享星球”，就可以發(fā)送給朋友了。 # 屏蔽星球消息 # 如何屏蔽某個星球的消息提醒 在“我” - “設(shè)置” - “消息提醒” - “動態(tài)和系統(tǒng)通知”然后選擇你不想要的星球。 # 合并 # 我有兩個微信，分別付費加了兩個星球，怎么合并在一起呢？ 當前星球不支持合并，如果你是三天內(nèi)的付費，可以先申請退款，然后用一個微信號加入兩個星球即可。 # 下載 # 如何下載星球內(nèi)的文件 如果星主沒有關(guān)閉下載功能的話，你可以點擊知識星球官網(wǎng) (opens new window)。登錄 PC 星球網(wǎng)頁端進行下載。 # 足跡 # 如何隱藏自己在星球內(nèi)的足跡，不讓其他用戶看見 在知識星球 App 端點擊“我” - “足跡”后，可以在右上角的設(shè)置欄里選擇關(guān)閉自己在某些星球里的足跡。 # 贊賞 # 贊賞 安卓系統(tǒng)的用戶在 App 中進入星球選擇主題“贊賞”付費即可。iOS 系統(tǒng)的用戶需從“知識星球”公眾號中進入星球的主題，然后可以進行贊賞。 # 星球位置/星球排序 # 如何移動星球位置？如何給星球排序？ 用戶是可以自主排列星球順序的，具體的操作需要在知識星球App端。 長按選中被拖動的星球。 按住不放，移動位置。 同時，還可以將星球置頂。 # 到期 # 我購買的星球到期了，沒有續(xù)期，之前的內(nèi)容還可以看嗎？ 只要你沒有被星主移除，也沒有自己退出星球，相關(guān)內(nèi)容都是可以查看的。 # 頭像/昵稱/星球名片 # 如何修改頭像、昵稱、星球名片 目前知識星球只支持在 App 中修改頭像、昵稱、星球名片。所以請先訪問知識星球官網(wǎng) (opens new window)，下載知識星球 App。 修改頭像與昵稱的方法：在 App 中切換到“我”標簽頁，點擊“頭像”，即可修改頭像與昵稱。 修改星球名片的方法：在 App 中打開某個星球，點擊右上角三橫形狀的設(shè)置按鈕，點擊“我的名片”即可修改。 # 手機號碼認證 # 我是用戶，我在星球發(fā)言，提示我要輸入手機號碼，輸入后提示已綁定？ 一個手機號碼只能綁定一個星球。當前的提示說明你當前的號碼，已經(jīng)綁定了其他的星球賬號。如果你是需要解綁當前的手機號。請?zhí)峤毁Y料到審核部那邊申請解綁當前手機號。郵箱地址：[email protected]。 郵件請注明： 你的手機號。 你需要解綁的原因。 你目前收到驗證碼但是無法綁定的截圖來證明這個手機號是你目前正在使用的。 審核部看到郵件后會進行處理，大概 5 個工作日回復(fù)，請留意進度。 # 字數(shù)統(tǒng)計 # 請問作為用戶，可以查看在星球?qū)戇^的筆記總字數(shù)嗎？ 暫時沒有字數(shù)統(tǒng)計功能。只能看到你發(fā)了多少個主題，點擊我的足跡查看主題。 # 字體字號 # 怎么調(diào)整知識星球 App 字體的大小 目前知識星球內(nèi)沒有調(diào)節(jié)字體的功能，你可以通過調(diào)整手機內(nèi)的字體大小進行設(shè)置。App 端會根據(jù)手機內(nèi)的設(shè)置來調(diào)整大小。 # 音頻 # 我想在電腦上聽知識星球的音頻，可以嗎？ 你可以點擊知識星球網(wǎng)頁端 (opens new window) 。登錄 PC 星球網(wǎng)頁端下載音頻，暫時不支持在網(wǎng)頁端在線收聽。 # 私信 # 我向星主提問，他讓我看私信，私信在哪里看 動態(tài) - 與我相關(guān) - 私信，需要先下載知識星球 App。 # 我關(guān)閉了私信，誰可以發(fā)私信呢 星主關(guān)閉私信后，成員無法私信任何人。 星主/管理員/合伙人，可以私信任何人。 嘉賓如果同時被設(shè)置為“管理員”，可以私信任何人。 # 問答 # 我是用戶，為什么我搜索不到自己的問答內(nèi)容 如果是你自己的提問，但是沒有被回復(fù)，無法被搜索。 如果是已經(jīng)被回復(fù)的提問還是搜索不到，可能是因為發(fā)布的內(nèi)容有限制搜索詞。 # 用戶協(xié)議 # 知識星球的用戶協(xié)議 請參考：知識星球的用戶協(xié)議 (opens new window) # 贊賞 # 如何開啟普通成員贊賞星主后才可互動的功能？ 這是免費星球才有的功能，操作路徑：星球管理 - 設(shè)置發(fā)表權(quán)限 - 普通成員贊賞星主后才可互動 - 按照你的需求打開對應(yīng)的開關(guān)。 # 評論 # 為什么星主的評論顯示 15 條但是打開只有 8 條呢？ 如果用戶被星主拉黑了的話，他的評論是不會顯示出來的，但是評論數(shù)量是不變的。 # 嘉賓/合伙人/管理員 權(quán)限 # 嘉賓管理員和合伙人各有什么權(quán)限呢？ 權(quán)限分配請在這里查看： 知識星球內(nèi)管理人員不同身份功能區(qū)別 (opens new window) # 怎么將合伙人變?yōu)榧钨e？ 不支持直接變更。你可以移除該成員，然后再以嘉賓身份邀請。 # 我想把已付費成員設(shè)置成嘉賓，怎么操作？ 不能直接改，需要用戶自己退出星球，或者你把對方移除，然后重新用嘉賓身份邀請對方。 # 星球運營 # 我是星主，我剛開始運營，怎么樣才能做好星球呢？ 這有一份新人指南可以幫到你。 請查閱：新人必看【星球生存指南】 (opens new window)。 # 文件 # 為什么文件上傳數(shù)量被限制？ 你好，當前一個星球一天最多發(fā)50個文件，100張圖片。如果通過試運營且正價付費達100人，可以提出申請。 # 專欄 # 怎么刪除專欄呢？ 進入星球 - 點擊右上角三橫 - 星球?qū)?- 點擊對應(yīng)專欄右邊的三個點 - 可以刪除或修改專欄。 # 專欄功能怎么使用呢 專欄功能使用步驟： 專欄功能即將上線啦~ (opens new window) # 發(fā)現(xiàn) # 我是星主，怎么才能在 App 的“發(fā)現(xiàn)”頁面展示我的星球？ 星球符合下面的標準，可以提交申請 App 端“發(fā)現(xiàn)”頁面的“你可能感興趣”。 星球持續(xù)運營時長不低于 4 個月。 星球內(nèi)正價付費用戶比例不低于星球人數(shù)80%，而付費用戶數(shù)不低于300人（非優(yōu)惠券加入用戶）。 星球沒有違規(guī)或者被投訴或處罰過。 投資類，股債期基幣圈的星球，宗教或者涉及封建迷信類，文件附件類星球暫時不支持。 # 網(wǎng)站打不開/無法訪問 # 我打不開知識星球的網(wǎng)站怎么辦？ 如果出現(xiàn)知識星球網(wǎng)頁版打不開，但是其他網(wǎng)址正常，可以按照以下方式自測： 更換瀏覽器測試，可能是瀏覽器的問題 關(guān)閉 360、關(guān)閉廣告屏蔽軟件/插件（adsafe、adblock 之類）等安全軟件測試，再重啟試試，他們的防火墻可能會攔截我們的網(wǎng)址 是否有 VPN 軟件，可以嘗試關(guān)閉。 可能是所在的運營商有問題，參照此鏈接更換 DNS：win10如何更換本地dns (opens new window) # 推廣 # 怎么在我的公眾號中插入我的星球？ 你可以看看這個步驟： 希望讀者快速找到你的星球？只需這5步 (opens new window) # 存儲 # 手機無法讀取文件怎么辦？ 請打開手機的存儲權(quán)限，路徑：設(shè)置 - 應(yīng)用和服務(wù) - 應(yīng)用管理 - 知識星球 - 權(quán)限 - 存儲 - 允許。 編輯：付強、朱梅鳳

二三四五半年賺了11.8個億，章魚星球一本萬利的區(qū)塊鏈生意經(jīng) - 知乎

二三四五半年賺了11.8個億，章魚星球一本萬利的區(qū)塊鏈生意經(jīng) - 知乎切換模式寫文章登錄/注冊二三四五半年賺了11.8個億，章魚星球一本萬利的區(qū)塊鏈生意經(jīng)奔跑財經(jīng)炒概念、公開發(fā)幣、變相ICO的調(diào)查和質(zhì)疑，將上市公司二三四五推上了風口；隨后，緊急刪帖、微信改名、公告撇清關(guān)系，星球聯(lián)盟做了一系列掩耳盜鈴的動作。就在這時，奔跑財經(jīng)（FinaceRun）記者將目光移向了2345星球聯(lián)盟計劃連接區(qū)塊鏈至關(guān)重要的砝碼——章魚星球。不管是電商平臺1599的零售價，官網(wǎng)1299的官方價，還是1350的二級代理市場價，章魚星球?qū)嶋H都不值這個價。在二三四五站在了聚光燈下，2345星球聯(lián)盟計劃“備受矚目”，星星（STC）幣值陡坡式下跌，章魚星球銷售市場緊縮，二級市場拉開了甲乙雙方大掐架的時候，二級市場代理商大量售賣章魚星球的事情引起了奔跑財經(jīng)（FinaceRun）記者的注意。一位章魚星球全國總經(jīng)銷告訴記者：目前市場對章魚星球的負面言論只能引發(fā)散戶的緊張情緒，大戶不會為之所動。做代理商的利潤十分可觀，一個月出售幾千臺沒有問題，好的時候一天就能賺幾千。這可能是為什么事發(fā)至今，二三四五仍舊穩(wěn)如泰山，不做任何回應(yīng)的原因吧。畢竟，市場還在，錢還能進賬。那二三四五通過出售章魚星球到底能賺多少錢呢？我們想盡辦法去試圖研究和估計一下章魚星球的成本價。奔跑財經(jīng)記者在第三方電商平臺京東隨機抓取了兩款與章魚星球配置相近的云盤，與章魚星球的產(chǎn)品參數(shù)做了對比。在對比中發(fā)現(xiàn)：在其他配置參數(shù)差別不大的情況下，需要用戶再出錢購買硬盤的章魚星球零售價為1599，同為不配硬盤的AirDisk存寶S6僅售799，配了2TB硬盤才賣1299，仍舊比不配硬盤的章魚星球價格便宜。與價格相近的海康威視（HIKVISION）H100比較，其他配置并無質(zhì)的差別，可價格為1699的?？低暎℉IKVISION）H100還配了一個4TB硬盤。同時，在京東上搜索硬盤價格，2TB硬盤均價大約500元，4TB硬盤均價大約900元。對應(yīng)章魚星球現(xiàn)有的產(chǎn)品配置，實際零售價已經(jīng)一目了然。而，章魚星球之所以能以1599出售，最主要的原因是其嫁接了區(qū)塊鏈概念，有星星作為激勵。實際799零售價的云盤，成本價又是多少呢？在2345星球聯(lián)盟聯(lián)盟社區(qū)中一篇《章魚星球憑什么這么貴？》的帖子中提到：360同款“區(qū)塊鏈挖礦設(shè)備”僅賣499元。根據(jù)《上海二三四五網(wǎng)絡(luò)控股集團股份有限公司2018年半年度報告全文》顯示：2018年上半年，二三四五在互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)板塊實現(xiàn)收入超過11.8億元（半年報中顯示“互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)”正是二三四五旗下的2345星球聯(lián)盟計劃）。半年11.8億的收入中，出售章魚星球的凈利潤又是多少呢？并且，在制作對比表格的過程中，奔跑財經(jīng)記者還發(fā)現(xiàn)2345星球聯(lián)盟官方介紹章魚星球的配置與東京平臺的產(chǎn)品規(guī)格數(shù)據(jù)有出入，2345星球聯(lián)盟官網(wǎng)介紹章魚星球是八核處理器，而京東平臺只寫著雙核。為了核實數(shù)據(jù)的真實性，奔跑財經(jīng)記者搜索了“章魚星球拆機評測”的相關(guān)報道，所有拆機評測都沒有關(guān)于處理器的介紹和拆機照片。章魚星球作為二三四五連接區(qū)塊鏈至關(guān)重要的砝碼，章魚星球作為二級市場重要的來錢工具，章魚星球作為二級市場篤信二三四五的關(guān)鍵所在。不管包裝的再好，這款所謂的可以獲得積分獎勵的云盤都不值它的市場價。附件：發(fā)布于 2018-10-30 10:48區(qū)塊鏈(Blockchain)比特幣 (Bitcoin)章魚星球?贊同??添加評論?分享?喜歡?收藏?申請